Роль руководителя организации в управлении конфликтами и стрессами. Руководитель как субъект конфликта

Целью проекта является разбор конфликта, выработка конкретных предложений по урегулированию, поиск оптимальных способов поведения в конфликтной ситуации всех ее участников с приведением теоретических материалов по выбранной теме, разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное участие руководителя организации в управлении конфликтами и стрессами, описание методов предотвращения конфликтных ситуаций.

1. Введение. [3]
2. Теоретическая часть.
2.1. Роль руководителя организации в управлении конфликтами. [4]
2.2. Руководитель — посредник в конфликте. [8]
2.3. Руководитель — субъект конфликта. [10]
3. Аналитическая часть.
3.1. Описание конфликта. [15]
3.2. Бланк анализа конфликта. [18]
3.3. Карта конфликта. [29]
4. Проектная часть.
4.1. Проектные предложения в отношении Анны Дмитриевны Кравченко. [31]
4.2. Проектные предложения в отношении начальника отдела и сотрудников. [40]
5. Заключение. [49]
6. Список литературы. [50]