Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 20:01, курсовая работа
Цель исследования состоит в разработке методики управления организационным поведением персонала на основе моделей организационного поведения, основывающихся на различных подходах к согласованию целей и интересов менеджмента с целями и интересами персонала.
Для достижения поставленной цели в процессе исследования были поставлены и решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические подходы к пониманию организационного поведения.
2. Изучить теоретические подходы к управлению организационным поведением.
3. Определить теоретические и практические основания к построению моделей организационного поведения.
4. Определить типы организационного поведения, основывающиеся на различных подходах к согласованию целей и интересов различных групп персонала.
5. Разработать методику управления поведением организации с использованием авторских моделей организационного поведения.
6. Разработать методические рекомендации для использования моделей.
Введение 8
Глава I . Организационное поведение: история развития понятия и его сущность 11
1.1. История развития отношения к персоналу на предприятии 11
1.2. Понятие и уровни «организационного поведения» 14
1.3. Формирование группового поведения в организации 18
Глава 2. Управление организационным поведением 22
2.1. Ключевые моменты процесса управления 22
2.2. Предельные типы поведения работника в организации 23
2.3. Управление информационными потоками в организации 25
Глава III. Актуальные проблемы отечественной науки и практики управления персоналом и их социальный потенциал 33
Заключение 39
Список используемой литературы 41
Приложение 1 44
Приложение 2 40
Приложение3 42