Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 14:16, курсовая работа
Цель работы – исследовать пути и средства построения отношений руководителя с персоналом.
Поставленная цель конкретизируется в решении следующего круга задач:
1. Раскрыть личностные качества руководителя.
2. Выявить роль руководителя в построении коллектива.
3. Дать определение социально-психологического климата и раскрыть причины конфликтов в коллективе, обозначив методы их методы их разрешения.
Введение…………………………………………………………………2
Психологическая характеристика руководителя………………….5
1.1 Личность руководителя.……...…..….…….......................................5
1.2 Стили руководства………………………….……….………............7
1.3 Авторитет руководителя - как фактор повышения
эффективности руководителя………………………………………….14
1.4 Способности руководителя…………………………………………15
Руководство трудовым коллективом……………………………….15
2.1 Управление персоналом : функции руководителя, планирование,
организация, мотивация, регулирование……………………………....15
2.2 Психологические аспекты принятия управленческих решений….20
2.3 Социально-психологические аспекты взаимодействие персонала23
2.4 Социально-психологический климат в коллективе……………….28
2.5 Конфликты в организации. Их виды и методы разрешения……...30
Практическая часть…………………………………………………....35
Заключение……………………………………………………...............37