Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 16:45, реферат
Образы подобны гончарной глине: пока они сыры, делай с ними что хочешь; но стоит им сформироваться, застыть, и их форму уже трудно изменить. Особенно это касается момента установления контакта. Первое знакомство может задать тон всей дальнейшей работе; от первого впечатления будет зависеть, легко или трудно будет вам работать или общаться с этим человеком. Люди работают с людьми, и качество их взаимоотношений является основным двигателем сотрудничества.
Список литературы:
1. Джуди
Джеймс «Эффективный
2. В.М. Шепель «Управленческая психология», Москва, «Экономика», 1984;
3. А.А. Бодалев «Восприятие и понимание человека человеком», Изд. Московского Университета, 1982.
4. http://www.psychologos.ru/
5. http://b-tr.narod.ru/