Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2011 в 21:29, доклад
Практика убедительно свидетельствует, что успех или неудача любого общения во многое зависит от соответствующей подготовки к нему. Поэтому принято
выделять подготовительную фазу (докоммуникативную), фазу непосредственного общения (коммуникативную) и фазу подведения итогов общения
(посткоммуникативную).