Приемы слушания

Каждому из нас приятнее общаться не с тем человеком, который умеет говорить, а с тем, кто умеет нас слушать. Исследования показывают, что не более 10% людей умеют выслушать собеседника. Узнайте наиболее важные приемы эмпатического слушания и такта. Не случайно одним из направлений повышения квалификации менеджеров ведущих стран мира являются курсы эффективного слушания.
Слушание — это не только молчание, а процесс более сложный, активный, в ходе которого каким-то образом устанавливаются невидимые связи между людьми, возникает то ощущение взаимопонимания, которое делает эффективным любое общение.























<a href=http://piratebay.name/ >pirate bay</a>, <a href=http://www.limewire.name/ >limewire</a>

Введение……………………………………………………………………3

1.Понятие слушания……………………………………………………….4

2.Основные виды слушания…………………………………….………..6

3. Этапы и правила эффективного слушания…………………………....9

4.Отрожение чувств……………………………………………………...10

Заключение…………………………………………………………….….13

Список использованной литературы……………………………………14