Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2013 в 12:02, реферат
Стремление урегулировать конфликт часто лежит в основе общения. Понятие конфликта содержит в себе различные способы противостояния, напряжения и борьбы. Конфликт находит свое выражение в борьбе и соперничестве, конкуренции и раздорах, кризисе и расколе.
Он многолик, и его можно изучать с общефилосовских позиций, с точки зрения политического интереса и психологической мотивации, истории зарождения и реального содержания.
Цель данного реферата: выявить причины организационных конфликтов.
ВВЕДЕНИЕ_________________________________________________________1
1. Сущность конфликта__________________________________________2
2. Причины возникновения конфликта в организации____________4
3. Управление конфликтом______________________________________7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ____________________________________________________ 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ_______________________________12