Переговоры

Переговоры — коммуникация между сторонами для достижения своих целей, при которых каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения. В узком смысле рассматривается как один из методов альтернативного урегулирования споров. В более широком смысле, переговоры — это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией. [3]

1. Переговоры как разновидность общения…………………………………………..3

1.1. Стратегии ведения переговоров…………………………………….……….3

1.2. Стадии переговоров…………………………………………………….…….6

1.3. Тактические приемы проведения переговоров………………………….….8

2. Манипуляции в общении……………………………………………………………9

2.1. Отличие манипуляции от императивного общения………………………..9

2.2. Психологическое основы манипуляций личностью……………………...10

3. Практический вопрос………………………………………………………………14

Список литературы…………………………………………………………………....15