Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2011 в 12:17, курсовая работа
Менеджер заниматься сферой обслуживания заказчиков, должен уметь плодотворно вести дела с людьми, давая позитивную обратную связь, уметь организовать работу других, также на него возлагается рассмотрение финансовых вопросов. Все это основные функции менеджера, определяющие его профессиональную успешность, так что менеджерам приходиться решать много трудных и различных задач.
Введение …. …. …. …. … …. …. …. …. …. …. …. …. …. …. …. …… ……………………3
Цель работы…………………………………………………………………………….4
Задачи исследования…………………………………………………………………..4
Объект исследования………………………………………………………………….4
Предмет исследования………………………………………………………………..4
Гипотеза…………………………………………………………………………………4
Методы и методики исследования…………………………………………………..5
Теоретическая часть…………………………………………………………………..8
Эмпирическая часть………………………………………………………………….12
Организация исследования………………………………………………………….15
Описание результатов исследования……………………………………………...15
Анализ результатов исследования…………………………………………………18
Заключение…………………………………………………………………………….20
Список литературы…………………………………………………………………..21
Приложения……………………………………………………………………………22