Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 19:20, курсовая работа
Преодолевать барьеры взаимопонимания, возникающие в различных ситуациях общения, непросто. Для этого нужно хорошо разбираться в нюансах человеческой психологии, в том числе и своей собственной. Значительно проще другое — самому не создавать эти барьеры. Для того чтобы не оказаться основным препятствием на пути к взаимопониманию с окружающими, человеку необходимо знать психологические правила общения, и прежде всего научиться управлять своими эмоциями, которые чаще всего становятся источником межличностных конфликтов.
Введение………………………………………………………………..стр. 3-4
1.Виды и роль эмоций в жизни человека……………………...стр.4-10
1.2. Конфликтные эмоциональные состояния (стресс, аффект, фрустрация)………………………………………………….................стр.8-10
2. Основные психологические характеристики эмоциональных состояний……………………………………………………………стр. 10-14
2.1. Личностные особенности эмоциональных состояний.....стр. 11-12
2.2. Ситуация…………………………………………………....стр.12-13
2.3. Трудная ситуация…………………………………………..стр.13
2.4. Взаимосвязь ситуаций и эмоций………………………….стр.13-14
3. Способы управления эмоциями…………………………..стр.14-19
4. Особенность эмоций и чувств у школьников…………..стр. 19-23
5. Общие закономерности эмоций и чувств……………….стр. 23-27
Вывод…………………………………………………………стр. 28
Список литературы…………………………………………...стр.29