Основные  понятия психологического компонента управленческой деятельности

     Управление  – это наука и практика перевода управляемой системы в новое  более высокое качественное состояние  на основе целевой ориентации коллектива, разработки адекватных планов и их осуществления. 

     Психология  управления – это смежная отрасль  наук психологии и управления, изучающая  психологические закономерности управленческой деятельности с целью повышения  эффективности. 

     Мотивация – это побуждение людей к активной деятельности, обусловленное обращением к мотивационной сфере. Мотивационную сферу личностей составляют потребности, убеждения, мировоззрение, идеалы, склонности, интересы, желания, стремления, притязания, самооценка, ожидаемая оценка личностью группы. 

     Мотивационным управлением называется целенаправленное воздействие руководителя на мотивационную  сферу членов коллектива преимущественно  не посредством приказов и санкций, а посредством нормы-образца деятельности и социально-психологических условий  ее интериоризации, при которых мотивационная  сфера перестраивается адекватно  поставленной  управленческой цели, и члены коллектива начинают действовать  в направлении, опосредственно заданным руководителем.

Психологические закономерности управленческой деятельности

     Как известно, управление осуществляется через взаимодействие людей, поэтому  руководителю в своей деятельности необходимо учитывать законы, определяющие динамику психических процессов, межличностных  взаимоотношений, группового поведения. К числу подобного рода закономерностей  можно отнести следующие.

     Закон неопределенности отклика.

     Другая  его формулировка - закон зависимости  восприятия людьми внешних воздействий  от различия их психологических структур. Дело в том, что разные люди и даже один человек в разное время могут  по-разному реагировать на одинаковые воздействия. Это может приводить и нередко приводит к непониманию потребностей субъектов управленческих отношений, их ожиданий, особенностей восприятия той или иной конкретной деловой ситуации.

     Закон неадекватности отображения  человека человеком.

     Суть  его состоит в том, что ни один человек не может постичь другого  человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека. Это объясняется  сверхсложностью природы и сущности человека, который непрерывно меняется в соответствии с законом возрастной асинхронности. В самом деле, в  разные моменты своей жизни даже взрослый человек определенного  календарного возраста может находиться на разных уровнях физиологического, интеллектуального, эмоционального, социального, сексуального, мотивационно-волевого решения.

     Закон неадекватности самооценки.

     Дело  в том, что психика человека представляет собой органичное единство, целостность  двух компонентов - осознаваемого (логическо - мыслительного) и неосознаваемого (эмоционально - чувственного, интуитивного) и соотносятся эти компоненты (или части личности) между собой так, как надводная и подводная части айсберга.

     Закон самосохранения.

     Его смысл состоит в том, что ведущим  мотивом социального поведения  субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного  социального статуса, его личностной состоятельности, чувства собственного достоинства. Характер и направленность моделей поведения в системе  управленческой деятельности напрямую связаны с учетом или игнорированием этого обстоятельства.

     Закон компенсации.

     При высоком уровне стимулов к данной работе или высоких требованиях  среды к человеку нехватка каких-либо способностей для успешной конкретной деятельности возмещается другими  способностями или навыками. Этот компенсаторный механизм часто срабатывает  бессознательно, и человек приобретает  опыт в ходе проб и ошибок. Однако следует иметь в виду, что данный закон практически не срабатывает  на достаточно высоких уровнях сложности  управленческой деятельности.

Новые подходы к оптимизации  управленческой деятельности

     Управленческая  деятельность включает важнейший психологический  аспект, основы которого разработаны академиком Петром Анохиным в теории функциональных систем. Психическая деятельность управленца включает стадии анализа, принятия решения, корректировки и оценки результатов действия. Уровень интеллекта управленца зависит от качества обучаемости и степени системной организации психической деятельности

     Для современной управленческой и всей производственной деятельности большое  значение имеют присущие человеку психические  ресурсы и возможности. Раскрытию  их в огромной степени способствовала теория функциональных систем, созданная  академиком П.К.Анохиным, эффективное использование которой помогает активизировать поведенческую деятельность людей и целых коллективов в целях получения оптимальных для управления, производства и государства полезных результатов.

     Для получения оптимального результата производственной деятельности необходима системная организация самого производства и входящих в него подразделений. В нем должны быть отделы, оценивающие потребность производства, действие окружающей среды и постоянно учитывающие исторический, общественный и индивидуальный опыт данного производства, опыт других аналогичных производств. Особо важным является подразделение, специалисты которого принимают ответственные решения, касающиеся развития и деятельности производства.

     При принятии решения важная роль принадлежит  мотивации. Она определяет и устанавливает  форму принятия решения, тип решения, его общие очертания, иными словами, генеральную линию деятельности. Принятие решения освобождает предпринимателей от чрезвычайно большого количества степеней свободы и оставляет  одну, которая и реализуется.

     Особо значимы отделы планирования и оценки достигнутых результатов – аналоги аппарата акцептора результата действия в функциональных системах. Эти отделы формируют план работы производства, учитывающий его материальные и духовные возможности, связи с другими предприятиями, возможных соисполнителей и конкурентов.

     Кроме того, в процессе результативной производственной деятельности необходимо оценивать, какой  ценой в плане изменения физиологических  функций дается людям достижение результатов производственной деятельности, и в случае их нарушений осуществлять эффективную их коррекцию. Такое  производство обеспечивает высокий  производственный потенциал