Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2012 в 20:19, реферат
Традиционное выделение видов конфликта основано на различении конфликтующих сторон. Это могут быть, как у К. Боулдинга, конфликты между отдельными личностями, между личностью и группой, между личностью и организацией, между группой и организацией, между разными типами групп и организаций (Boulding, 1962). С. Чейз предложил 18-уровневую структурную классификацию, охватывающую конфликтные явления от внутриличностного и межличностного уровня до конфликтов между государствами, нациями и т. д., вплоть до противостояния Востока и Запада (Chase, 1951).
Введение…………………………………………………………………………………3
Особенности организационно-управленческого конфликта………………………..13
Причины организационно-управленческого конфликта…………………………….13
Специфика проявления организационно-управленческого конфликта……...16
Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации……………….19
Заключение……………………………………………………………………………...25
Список литературы……………………………………………………………………..26