Невербальные средства общения

 Поднятые брови  в Германии означают восхищение; в Англии – выражение скептицизма.

 Итальянец выражает  недоверие, когда постукивает  указательным пальцем по носу. Этот же жест в Голландии  значит, что говорящий либо о  ком молвят находится в состоянии  алкогольного опьянения.

 Когда Француз  чем-то восхищён, он соединяет  кончики трёх пальцев, подносит  их к губам и, высоко подняв  подбородок, посылает в воздух  ласковый поцелуй.

 Если он протирает  указательным пальцем основание  носа, то эта значит, что он  не доверяет тому, о ком молвят.

 В неких африканских  странах хохот значит изумление  либо замешательство. 

В Алжире либо Египте арабский жест подзывания схож с русским  жестом прощания.

 Многие жесты  не фиксируются сознанием, но  в полной мере передают настроение  и мысли человека. Если есть  желание прослыть внимательным  и увлекательным собеседником, то  необходимо разбираться в жестах  и мимике. Итак,

- если пальцы  рук сцеплены. Может быть три  варианта: скрещенные пальцы рук  на уровне лица, лежат на столе,  лежат на коленях. Этот жест  значит разочарование желание  собеседника скрыть своё отрицательное  отношение;

- защита рта рукой  (это могут быть лишь несколько  пальцев либо кулак).

 Данный жест  значит, что слушающий ощущает,  как вы лжете;

- почесывание и  потирание уха. Этот жест говорит  о том, что человек наслушался  вдоволь и желает выказаться;

- почесывание и  потирание шейки. Данный жест  говорит о колебании и неуверенности  человека;

- пальцы во рту.  Этот жест говорит о внутренней  потребности в одобрение и  поддержке;

- собеседник потирает  лоб, виски, подбородок, прикрывает  лицо руками – это свидетельствует  о том, что он не настроен  разговаривать в данный момент  с кем-или;

- человек отводит  глаза – это является самым  броским показателем того, что  он что-то прячет;

- скрещивание рук  на груди собеседника сигнализирует  о том, что лучше разговор  окончить либо перейти на другую  тему.

 нужно как можно  быстрее окончить разговор. Если  собеседник при скрещивание рук  обхватывает плечи, то это значит, что он уже готов перейти  врукопашную;

- жест «пощипывание  переносицы», поза «мыслителя»,  когда подпирают щёку – это  жесты размышления и оценки;

- обиженный человек  почаще всего воспринимает следующую  позу. Он приподнимает плечи и  опускает голову. Если собеседник  принял конкретно эту позу, то  тему разговора следует поменять;

- если ваш собеседник  ходит по комнате, это означает, что разговор интересует его,  но ему необходимо поразмыслить, до этого чем принять решение; 

 Человек самодовольный  и высокомерный складывает кисти  рук совместно. 

 Уверенного в  себе человека, который желает  показать своё превосходство  над другими, можно распознать  по жестам «закидывание рук  за спину с захватом запястья»  и «закидыванием рук за голову». 

 С таковым человеком  общение затруднительно. Поэтому  если желают расположить его  к себе, то наклоняются незначительно  вперёд с протянутыми ладонями  и требуют объяснить что-или.  Другой метод заключается в  копировании жеста. 

 Человек, который  во время разговора держится  руками за боковые края стула  либо его руки лежат на коленях,  желает прекратить разговор. В  таком случае беседу сходу  прекращают. 

 По тому, как  слушающий выпускает дым сигареты, можно найти его отношение  к собеседнику и к разговору.  Если он выпускает дым постоянно  вверх, это значит, что он настроен  положительно и разговор ему  нравится.

 Если дым ориентирован  вниз, то человек, напротив, настроен  плохо, причём чем быстрее он  выпускает дым, тем больше разговор  ему неприятен. 

 Походка также  является принципиальным определяющим  фактором в сиюминутном состоянии  человека. Если руки находятся  в карманах либо он ими размахивает,  если он глядит под ноги, находится  в угнетённом состоянии. Человек,  у которого руки сцеплены за  спиной, а голова опущена, чем-то  озабочен. 

 Опущенные плечи  и поднята голова – настроен  на фуррор, контролирует ситуацию. Склоненная набок голова –  собеседник заинтересован. Потирание  века – собеседник говорит  неправду. Поднятые плечи означают, что собеседник напряжен и  ощущает опасность, исходящую  от вас. 

 Для того, чтоб  достичь хотимой цели в беседе, не достаточно быть внимательным  человеком, нужно самому употреблять  во время беседы жесты открытости, которые помогут расположить  к себе собеседника, вызывать  его на откровенный разговор  и бросить о себе самое благоприятное. 

 Заключение 

 Общение включает  в себя вербальные и невербальные  каналы передачи информации. При  этом информация, поступающая по  невербальным каналам, может,  как подкреплять, так и противоречить  сообщению, передаваемому при  помощи слов. Невербальный язык  менее контролируем сознанием,  чем вербальный, а потому и  более достоверен. Если информацию, поступающая по невербальному  каналу, противоречит информации, полученной  по вербальному, то верить следует  невербальной. 

 Понимание тонкостей  языка жестов может улучшить  и упростить ваши дела с  окружающими людьми. При любом  содействии с иным человеком  мишень состоит в общении, но  очень частенько наши жесты  при этом неясны в лучшем  случае и противоречивы в худшем. Как бы отлично вы ни знали  кого-то, никто из нас не может  читать мысли другого, так что  все, что улучшило бы общение,  представляется ценным. Но перед  тем как применить ваше новое  знание в повседневной жизни,  подумайте о том, чего вы  желаете достичь. 

 Можно употреблять  язык жестов, для того чтоб  вводить людей в заблуждение  и манипулировать ими. Бывают  случаи, когда это вам и нужно. 

 Приложение 

Схема 1. Виды общения 

[pic] 

 Схема 2. Невербальное  общение 

[pic] 

 Библиографический  перечень: 

1. Дерябо С, Ясвин  В. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 2000.

2. Панасюк А.Ю.  А что у него в подсознании?  – М.: Дело, 1997.

3. Тренев Н.Н. Управление  конфликтами. М.: ПРИОР, 1999.

4. Mark L., Hickson III and Don W. Stacks. Nonverbal communications: studies and applications. (Dubuque, Iowa: Brown, 1984).

5. Ларичев О.И.  Наука и искусство принятия  решений. М.: 

 Наука, 1979.

6. Малая энциклопедия  этикета.- М.: «РИПОЛ КЛАССИК»,2000