Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2013 в 21:15, реферат
Невербальное общение – это общение посредством жестов, мимики, интонации. Жестикуляция может многое сказать о человеке, о его к Вам отношении. Например, скрещенные руки, ноги или пальцы говорят о том, что человек в данный момент «закрыт» для общения.
Мимика, как и интонация, часто выдает истинные эмоции человека. Если человек всячески хочет показать свою благожелательность к Вам, но при этом непроизвольно хмурится или делает недовольное выражение лица, то ему не удастся ввести Вас в заблуждение.
Введение
1. Понятие общения.
2. Невербальные средства общения.
3. Обмен невербальной информацией.
4. Основные клммуникативные жесты.