Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2011 в 13:15, реферат
Люди можуть обмінюватись різними типами інформації на різних рівнях. Відомо, що спілкування не вичерпується усними або письмовими повідомленнями. В цьому процесі важливу роль грають емоції, манери партнерів, жести. Психологами встановлено, що в процесі взаємодії людей від 60 до 80% комунікацій здійснюється за рахунок невербальних засобів вираження і лише 20-40% інформації передається за допомогою вербальних. Ці дані заставляють нас замислитись над значенням невербального спілкування для взаєморозуміння людей, звернути особливу увагу на значення жестів і міміки людини, а також породжують бажання оволодіти мистецтвом тлумачення цієї особливої мови, якою ми усі розмовляємо, навіть не усвідомлюючи цього.
Вступ
Сутність невербального спілкування
Кінесичні особливості невербального спілкування
2.1. Жести і пози
2.2. Міміка
Проксемічні особливості невербального спілкування
3.1. Зони та території
3.2. Зональні простори
Візуальний контакт
Висновок
Список використаної літератури