Межличностный конфликт

Одним из важных показателей социально-психологического климата в коллективе являются конфликтные ситуации. Конфликтность и социально-психологическая напряженность в коллективе негативно отражаются на всех сторонах его жизнедеятельности. Исследования показывают, что время послеконфликтных эмоциональных переживаний, расстройств, разлаженности человеческих отношений, нарушения делового контакта, как правило, во много раз способно превосходить время самого конфликта.

Введение ……………………………………………………………………..3
Межличностный конфликт ………….………………………………...4
Особенности межличностного конфликта ……………………….…..5
Функции межличностного конфликта…………………………….….6
Структура и элементы межличностного конфликта …….………….6
3. Динамика межличностных конфликтов ……………………….……..7
4. Стили поведения в межличностном конфликте …………………...…9
4.1 Типы людей ……………………………………………………………10
Заключение ………………………………………………………………...19
Список использованной литературы ……………………………………..20