Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2012 в 21:55, реферат
Целью данной работы является анализ сферы проявления межличностных конфликтов.
Актуальность данной тематики обусловлена тем, что в процессе взаимодействия с другими людьми проявляются две основных тенденции -устойчивость, стабильность ее позиций, установок, оценок, действий, с одной стороны, и их изменчивость- с другой.
Введение……………………………………………………………………3
1.Понятие конфликта. Его сущность.
1.1. Определение конфликта………………………………………….4-6
1.2. Основные типы конфликта……………………………………….6-9
1.3. Методы преодоления конфликтов……………………………...9-11
2. Межличностные конфликты.
2.1. Конфликты в организации……………………………………..12-15
2.2. Конфликты в обществе…………………………………………15-18
2.3 Конфликты в семье………………………………………………18-19
Заключение…………………………………………………………………20
Список литературы………………………………………………………21