Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 19:09, реферат
Если конфликт вызревает и развертывается между различными группами в пределах данного коллектива (общности) или между группами, представляющими различные общности, то это межгрупповой конфликтом. Типичным проявлением такого рода конфликтов, отягощенных различными формами враждебности,
1. Дайте характеристику межгрупповым конфликтам: мотивационный, ситуационный, когнитивный подходы………………………………………………..3
2. Охарактеризуйте барьеры коммуникации в конфликте………………..…..10
3. Охарактеризуйте внешние и внутренние факторы конфликта…………....13
Список использованной литературы…………………….……………………..17