Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 20:26, реферат
Специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в конфликтных ситуациях, выбора соответствующих стратегий поведения и средств разрешения конфликта, а также управления им.
Введение
1. Методы урегулирования конфликтов.
1.2. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
Заключение
Список литературы