Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 21:28, реферат
Кроме деловых бесед и коммерческих переговоров в предпринимательской практике широко распространены деловые совещания, которые представляют собой способ открытого коллективного обсуждения тех или иных вопросов. Формы такого обсуждения очень разнообразны. Это съезды, конференции, симпозиумы, собрания, заседания, семинары. Решения, принимаемые на этих мероприятиях, обычно эффективнее тех, что принимаются узким кругом управленцев. Суть делового совещания заключается в том, чтобы обеспечить свободную дискуссию и выработать общее решение на основе учета самых разных мнений.
Чаще всего деловые совещания проводятся: при необходимости принятия коллективного решения на основе равного права каждого высказывать и обосновывать свое мнение, если решение вопроса затрагивает интересы одновременно нескольких структурных подразделений организации или фирмы, если для решения важного вопроса необходимы мнения различных групп работников.
Недостаточно хорошо подготовленные и плохо проведенные совещания, созываемые по каждому поводу, наносят большой вред, так как «пожирают» дорогостоящее время, отрывая людей от основной работы.
В общем виде подготовка к проведению совещания включает следующие действия: определение тематики, формирование повестки дня, определение задач собрания и его общей продолжительности, даты и времени начала, состава участников, примерного регламента работы.
Рассмотрим подробнее вопросы общей организации деловых совещаний и заседаний.
Введение………………………………………………………………………….2
1.Задачи и классификация деловых совещаний……………………………….3
2.Технология организации и проведения деловых совещаний………………5
2.1 Подготовка к переговорам……………………………………………10
2.2 Этапы принятия решений…………………………………………….11
2.3 Виды завершения переговоров………………………………………15
3.Семь мифов об эффективных переговорах………………………………....16
4.Типичные ошибки при проведении совещаний, которых надо избегать...22
Заключение………………………………………………………………….......