Контрольная работа по "Конфликтология"

     Содержание 

     1. Способы разрешения внутриличностных  конфликтов и их содержание: вытеснение, отрицание, замещение, компенсация, проекция, рационализация, регрессия, реактивное образование……………………………3

     2. Вопрос № 2……………………………………………………………….9

     Список  использованной литературы…………………………………….10

     1. Способы разрешения внутриличностных  конфликтов и их содержание 

     Под разрешением (преодолением) внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности [10].

     Итак, разрешение (или преодоление) внутриличностного конфликта — это снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, стабильности и гармонии [12].

     Разрешение  конфликта носит позитивный характер и приводит к развитию личности, к ее самосовершенствованию.

     Прежде  всего следует отметить, что всякий внутриличностный конфликт всегда индивидуален, носит личностный характер[12]. На процесс разрешения внутриличностных противоречий оказывают влияние половозрастные особенности личности. С увеличением возраста внутриличностные противоречия обретают типичные для данного индивида формы разрешения. Периодически вспоминая прожитое, мы возвращаемся к критическим точкам, когда-то нарушившим размеренное течение бытия, по-новому их переосмысливаем, все более глубоко и обобщенно анализируем способы разрешения конфликтов, преодоления того, что казалось непреодолимым. Работа над своим прошлым, анализ собственной биографии — один из естественных путей развития внутренней стабильности, цельности, гармоничности. Различны способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин. Мужчины более рациональны, они с каждым новым внутриличностным переживанием обогащают свой набор средств разрешения ситуации. Женщины всякий раз по-новому радуются и страдают. Они разнообразнее в личностных характеристиках, а мужчины — в ролевых. Женщины больше успевают обновить и как бы заново отредактировать накопленный опыт, мужчины менее склонны возвращаться к пережитому, но умеют своевременно выйти из конфликта[10]. Для установления внутреннего равновесия ребенка бывает достаточно дать ему конфету; для преодоления внутриличностного конфликта российского «Homo novus»¹ может быть будет недостаточно и целой кондитерской фабрики. Способы разрешения внутреннего конфликта, подходящие для мужчин, могут быть не всегда пригодны для женщин и т.д.[12].

     Научный анализ психологической защиты личности начался в конце XIX в. с работ 3. Фрейда, который объяснил этот феномен, исходя из приоритета бессознательного инстинктивного начала (главным образом  сексуального), которое подвергается различным преобразованиям (вытеснению, сублимации и другим) в результате его столкновения с сознательным “Я” (внутренней “цензурой”) [4].

     Психологическая защита — нормальный, повседневно  работающий механизм психики. Она является продуктом онтогенетического развития и научения. Развиваясь как средство социально-психологической адаптации, механизмы психологической защиты предназначены для контроля эмоций в тех случаях, когда опыт сигнализирует человеку о негативных последствиях их переживания и выражения [3]. Современная наука выделяет целый ряд механизмов психологической зашиты личности. Среди них основными являются следующие.

• вытеснение—устранение индивидом мыслей, мотивов, чувств из сознания [11], процесс, в результате которого не приемлемые для личности мысли, воспоминания, переживания “изгоняются” из сознания и переводятся в сферу бессознательного;
• отрицание — один из онтогенетически² ранних и наиболее простых механизмов защиты. Отрицание развивается с целью сдерживания негативных эмоций, вызванных попаданием человека в трудную ситуацию. Отрицание подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельства ми. Их игнорированием [1];
• замещение развивается для сдерживания эмоции гнева на более сильного или значимого субъекта во избежание ответной агрессии или отвержения. Индивид снимает напряжение, обращая агрессию на более слабый объект или на самого себя. Замещение имеет активные и пассивные формы и может использоваться индивидами независимо от их типа конфликтного реагирования [3].
• компенсация — онтогенетически самый поздний и сложный защитный механизм, который развивается и используется, как правило, сознательно. Предназначен для сдерживания чувства печали, горя по поводу реальной или мнимой потери, утраты, недостатка, неполноценности. В него входят механизмы идентификации и фантазии:

• идентификация — моделирование поведения другого лица как путь к повышению самоценности или совладанию с чувствами в связи с возможным разделением или утратой;
• фантазия — бегство в воображение с целью ухода от реальных проблем, связанных с разрешением внутриличностного конфликта.

• проекция — осознанное или бессознательное перенесение собственных свойств, чувств и состояний, не приемлемых для личности, на внешние объекты. Тем самым человек перекладывает “вину” на внешний объект, являющийся источником трудностей, приписывает ему негативные качества и вместе с тем снимает ее с себя. Здесь мы имеем прием, который хорошо просматривается в выражении “сам ты дурак” [4];
• рационализация—легализация и рациональное объяснение своих чувств, поступков, мыслей с помощью оправдания, даже если они изначально иррациональны [11];
• регрессия (от лат. regressio — движение назад) — возвращение индивида к ранним детским формам поведения, переход на предшествующие уровни психического развития. Регрессия предполагает уход от реальности и возврат к той стадии развития личности, в которой переживалось чувство удовольствия. Когда в состоянии внутриличностного конфликта люди “впадают в детство”, то это глубоко функциональное поведение. Человек, находящийся в затруднительной ситуации, часто берет в рот что попало — палец, ручку, дужку очков. Значение и смысл этих действий и жестов — возвращение в комфортную безоблачную ситуацию младенчества, когда ребенок сосал грудь матери [2];
• реактивное образование — изменение неприемлемых для сознания поступков, мотивов, тенденций на более приемлемые для индивида, предполагает выработку и подчеркивание в поведении противоположной установки.

     Кроме того в современной конфликтологии выделяют также такие методы психологической  защиты:

• подавление развивается для сдерживания страха, проявления которого неприемлемы для позитивного самовосприятия и грозят попаданием в прямую зависимость от агрессора. Страх блокируется посредством забывания его источника, а также обстоятельств, ассоциативно связанных с ним. К подавлению относятся близкие к нему механизмы изоляции и интроекции [10];
• изоляция — восприятие травмирующих  ситуаций или воспоминание о них без чувства тревоги [10];
• сублимация — преобразование инстинктивных форм психики (энергии либо агрессии) в более приемлемые для индивида и общества формы. В более широком плане под сублимацией понимается переключение активности индивида на более высокий уровень. Такими формами могут выступать различные виды творческой деятельности и многообразные увлечения [4];
• интеллектуализация — способ анализа стоящих перед человеком проблем, для которого характерна абсолютизация роли мыслительного компонента при полном игнорировании чувственных элементов анализа. При использовании данного защитного механизма даже очень важные для личности события рассматриваются нейтрально, без участия эмоций, что вызывает удивление у обычных людей [4];

     Таковы  основные механизмы психологической  защиты от внутриличностного конфликта. К этому следует добавить, что  сама по себе она может быть как  успешной, так и неуспешной. В  первом случае прекращаются импульсы и действия тех факторов, которые  вызвали конфликт, исчезает состояние тревоги, страха, невроза. При неуспешной психологической защите ничего подобного не происходит.  

     2. Вопрос № 2 

     Медиация  это вмешательство по типу юридического урегулирования конфликта.

     На  мой взгляд этот ответ наиболее устраивает, поскольку любое посредничество может нести и разрушающий характер, и быть субъективно настроенным. А медиация подразумевает беспристрастное участие. Однако медиатор должен, как и в юриспруденции, помочь урегулировать конфликт таким образом, чтобы все стороны были удовлетворены исходом, помочь найти взаимовыгодное решение. В отличии от арбитража, медиация может заниматься не только экономическими вопросами, но и другими процессами. Характерно также снижение затрат на урегулирование споров, как финансовых, временных, так и моральных.

Список  использованной литературы 

     1. Довжко Ф.Е., Потапов А.С., Лекции по конфликтологии. Учебно – методическое пособие. Для студентов ВУЗов / Ф.Е. Довжко, А.С. Потапов. Новосибирск – Хабаровск. Изд –во НИПК и ПРО Новосибирск. 2004. 394 с.2.

     2. Защита психологическая // Психология: Словарь. — М.: Политиздат. 1990. — С. 121-122

     3. Анцупов, Шипилов. Конфликтология, http://sob-rgsu.narod.ru/files/Antsupov_Shipilov_Some_Konfliktologiya.htm

     4. Буртовая Е.В., Конфликтология. Учебное  пособие, 2002. http://www.i-u.ru/biblio/archive/unknown_konflictions/24.aspx

     5. БИБЛИОТЕКА `ЗВЕЗДЫ ОРИОНА, http://www.zvezdi-oriona.ru/204694.htm 6

     6. Викепидия. Свободная энциклопедия, http://ru.wikipedia.org/wiki/Homo_novus

     7. Мир психологии. Психологический словарь. http://psychology.net.ru/dictionaries/psy.html?word=595

     7. Помощь бизнесу, http://www.bishelp.ru/uprbiz/detail.php?ID=15300

     9. Самопознение . ru путеводитель по тренингам, http://samopoznanie.ru/schools/medaciya/

     10. www. conflictologiy.narod.ru,  http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl5/gl5.htm

     11. igidravlika, http://www.igidravlika.com/component/content/article/6-konspekt-lekczij-prakticheskaya-psixologiya-konflikta/97-vnutrilichnostnyj-konflikt-osobennosti-i-vidy-modeli-povedeniya-i-preodoleniya-4-tipa-klassifikaczii-konfliktov-po-levinu.html

     12. soulsick.ru, http://soulsick.ru/content/view/35/43/