Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Августа 2011 в 17:39, контрольная работа
1. Предконфликтная ситуация, характеристика противоречий между сотрудниками организации
2. Начало (зарождение) конфликта в организации
3. Развитие конфликта в организации
4. Исследование конфликта и возможные методы разрешения