Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2012 в 21:41, реферат
Реальне життя організацій – це складний клубок виробничих, організаційно-управлінських та міжособистісних відносин. Ці відносини охоплюють особистості співробітників загалом, але між ними ніколи не існує повної взаємної узгодженості. Жодна організація, навіть найславетніша, не може бути уявлена як відмінно налагоджений механізм годинника. Організація хоча і є машиною, але цe специфічна соціальна машина, де рушійними силами та джерелами життєвої енергії є реальні люди з притаманними їм чеснотами та недоліками, пристрастями та інтересами. Організація лише надає цій енергії певне оформлення, але не може повністю викоринити суперечливість людської натури та міжособистісних відносин. Водночас сама якість протиріч є величиною, залежною від якості організації.
Вступ…………………………………………………………..……………………..….…3
1. Що таке конфлікт? …………………………………………..…………………..….….4
2. Основні причини виникнення конфлікту……………………………………...….…..8
3. Функції та типологія конфліктів…………………………………………………….. 11
4. Список використаної літератури…………………………………………………..… 16