Конфликты в организации

Как и у многих понятий в теории управления, у конфликта имеется множество определений и толкований. Конфликт — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

Введение…………………………………………………………………………...3



Глава 1. Конфликты в организации

1.1. Причины возникновения конфликтов в организациях……………...5

1.2. Варианты возникновения конфликтов в организациях…….……….8



Глава 2. Внутриличностные конфликты

2.1. Общая характеристика внутриличностных конфликтов……….....11

2.2. Последствия внутриличностных конфликтов………………......….15

2.1. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов…………………………………………………………….17



Заключение……………………………………………………………………….22



Список использованной литературы…………………………………………...24