Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2012 в 03:14, контрольная работа
Конструктивная сторона проявляется, когда конфликт достаточен для мотивации людей. Обычно, в целях, объективно обусловленных характером выполняемой работы. Развитие такого конфликта сопровождается более активным обменом информацией, согласованием различных позиций и желанием понять друг друга. В ходе обсуждения различий, которые нельзя учесть, но и нельзя совместить в существующем виде, вырабатывается компромиссное решение, основанное на творческом и инновационном подходе к проблеме. Такое решение приводит к более эффективной работе в организации.
Введение………………………………………………………………………..….2
1. Особенности конфликта как вид взаимодействия людей……………………4
2. Типы конфликтов…………………………………………………………..…..6
3. Проблемы управления конфликтными отношениями. Предупреждение конфликтных ситуаций………………………………………………………..….7
Список использованной литературы…………………………………………...15