Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2010 в 11:39, реферат
Цель работы:
Рассмотреть конфликты между руководителем и подчинненым.
Для достижения цели я выделила следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и классификацию конфликта
2. Выявить причины возникновения конфликта в организации.
3. Определить стратегию поведения и методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненненым
Введение………………………………………………………………………….3
1. Понятие и классификация конфликта……………………………………….4
2. Причины возникновения конфликта в организации……………………….7
3.Стратегия поведения и методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненненым……………………………………………..11
Заключение……………………………………………………………………….20
Список литературы…………………………………………………………… 21