Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 17:18, реферат
В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательно, несмотря на то, что регулировать их, тем не менее, необходимо. Роль конфликтов и их регулирование в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания – конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.
Введение……………………………………………………………………………….......3
1. Понятие конфликта………………………………………………………………….....4
2. Причины конфликтов………………………………………………………………......7
3. Пути разрешения конфликтов ……………………………………………………….10
Заключение………………………………………………………………………….........13
Список использованных источников …………………………………………………..14