Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 17:34, реферат
Анализируя процесс общения мы на каждом шагу убеждаемся, что общение - это коммуникация, т.е. обмен мнениями, переживаниями, соображениями, настроениями, желаниями и др. Другими словами под этой стороной общения понимается, как правило, процесс обмена информацией. Но такой подход будет несколько упрощенным, т.к. мы акцентируем внимание лишь на формальной стороне проблемы.
Введение 3
Коммуникативные барьеры. Виды барьеров, пути их преодоления. 4
Заключение 12
Список литературы 13