Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2012 в 18:39, реферат
Невербальне спілкування - це «мова жестів», що включає такі форми самовираження, які не спираються на слова та інші мовні символи.
Австралійський фахівець А. Піз стверджує, що за допомогою слів передається 7% інформації, звукових засобів - 38%, міміки, жестів, пози - 55%. Іншими словами, не настільки значуща, що йдеться, а як це робиться.
ЗМІСТ
Введення.
1. Кинесика .
1.1. Хода.
1.2. Поза.
1.3. Жести ..
1.4. Міміка.
1.5. Візуальний контакт.
2. Голосові характеристики.
3. Такесики.
4. Проксеміка.
4.1. Дистанція.
4.2. Орієнтація.
4.3. Невербальні засоби підвищення ділового статусу
5. Особливості невербального спілкування в різних країнах.
Висновок.
Список літератури ..