Этика деловой беседы

Деловая беседа является самой распространенной формой делового общения. Проведение деловой беседы - это проверка нашего умения устанавливать контакт с собеседником, ясно и убедительно излагать свои мысли, слушать и слышать то, что говорит партнер, выбирать наилучшую психологическую позицию в общении словом, того, насколько мы владеем культурой делового общения.

Введение ...........................................................................................3

1. Факторы, сопутствующие проведению успешной деловой беседы.....4

2. Основные правила деловой беседы..................................................7

3. Анализ итогов деловой беседы......................................................10

Заключение......................................................................................12

Литература.......................................................................................13