Изучение языка жестов, телодвижений, мимики

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………………………....2

Глава 1. Ложь как психологический феномен

         1.1. Ложь……………………………………………………………………………….…5

1.2. Виды лжи…………………………………………………………………………...7

 

Глава 2. Ложь и чувства. Невербальные маркеры в процессе верификации.

 

2.1. Признаки лжи………………………………………………………………...11

2.2. Техника обнаружения лжи…………………………………………………..12

2.3. Техника обнаружения лжи на  примерах легкой и трудной  лжи................20

2.4 Признаки, обусловленные вегетативной нервной системой……………….27

 

Заключение……………………………………………………………………………………..29

Список литературы………………………………………………………………..31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В современное время, наверное, каждый человек может быть подвержен лжи и обману, а самое  главное он подвергается этому, чуть ли не ежедневно. Будь то ложь как скрывание истины для сокрытия «темных» дел других людей, или как сокрытие фактов, но во благо. Все это окружает нас, и казалось бы, люди должны стремиться предостеречь себя от этого, или хотя бы уменьшить количество обманов в свою сторону.

Нередко люди высказывают  одно, а думают по этому поводу, совсем другое, поэтому важно понимать их истинное состояние, которое можно  прочесть по мимике, жестам, позе, интонации. Ведь согласно научным данным, более  шестидесяти процентов информации, при общении, мы получаем по невербальным каналам.

Многие люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, однако, согласно исследованиям человек  способен следить одновременно не более  чем за двумя- тремя реакциями¹. Благодаря такой «утечке информации» при наличии соответствующих знаний и опыта имеется возможность выявлять те чувства и стремления, которые собеседник предпочел бы утаить.

Невербальные сигналы  ценны тем, что они, как правило, проявляются бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова, нередко и контролируют мимику фальшивой улыбкой, все равно, возможна «утечка» скрываемых чувств. Восточная мудрость гласит: «Слушай, что говорят люди, но понимай, что они чувствуют». С научной точки зрения, когда мы говорим о человеке, что он обладает интуицией, мы имеем в виду его способность понимать невербальные сигналы.

Теоретической значимостью  данной работы является выявление проблем  и «пробелов» в изучении роли эмоций в процессе верификации. Практически значимой эта работа может быть для студентов, преподавателей специальности «психология» в высших учебных заведениях, людей, интересующихся проблемой лжи в психологии, изучающих этот вопрос. В дальнейшем планируется продолжить исследование в этой области.

Гипотезой данной работы является предположение о том, что эмоции являются основным каналом утечки информации при верификации лжи, потому что эмоции очень тяжело имитировать.

Задачи курсовой работы.

1. Обработка литературы, касающейся темы.
2. Рассмотреть каким образом эмоции находят реализацию в невербальной деятельности человека, пытающегося скрыть правду и ввести собеседника в заблуждение.
3. Проанализировать классификацию видов лжи.
4. Рассмотреть разные техники обнаружения лжи.

Методы.

• Описание
• Сопоставительный анализ

Целью моей работы является изучение языка жестов, телодвижений, мимики который относится к неречевой или невербальной, коммуникативной деятельности человека и проанализировать важность знаний, невербального поведения в процессе верификации.

Предметом курсовой работы является рассмотрение сложности имитации чувств и эмоций при попытке лжи и обмана.

Обьектом курсовой работы являются невербальные маркеры в процессе верификации.

Эта проблема привлекает особое внимание ученых, так как  изучение поведения людей помогает лучше понять других, понять самих себя и на основе полученных данных сделать свое общение более эффективным. А умение эффективно общаться, один из главных основополагающих жизненного успеха.

 

 

 

Глава 1. Ложь как  психологический феномен

1.1. Ложь

 

«Всякий человек есть ложь», - говорится в псалме 115 (ст. 2). По словам Х. Вайнриха, мы могли бы перевести это так: человек есть существо, способное лгать. По Виктору  Знакову, ложью обычно называют умышленную передачу сведений, не соответствующих действительности. Наиболее распространено в европейской культуре определение Блаженного Августина: ложь – это сказанное с желанием сказать ложь. С помощью вербальных и невербальных средств коммуникации лжец вводит своего собеседника в заблуждение относительно истинного положения дел в обсуждаемой области. В ситуации общения ложь является выражением намерения одного из собеседников исказить правду. Суть лжи всегда сводится к тому, что человек верит или думает одно, а в общении выражает другое. ²

В книге И. Вагина «Психология выживания в современной России» рассматриваются проблемы обмана и лжи. В ней говорится о том, что человек, как правило, лжет или для достижения собственных целей, или для возвышения себя в глазах окружающих, или для сокрытия информации, которая может скомпрометировать человека.

Пол Экман в своей  книге «Психология лжи» определяет ложь как действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях и без отчетливо выраженной со стороны жертвы просьбы не раскрывать правды.

 

Виктор Знаков в своем  теоретическом исследовании «Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания» говорит о том, что, несмотря на актуальность поднятой проблемы, в  отечественной науке до сих пор нет ответа даже на вопрос, первым возникающий у любого психолога, обращающегося к их изучению: «Существует ли какое-то различие между психологическим содержанием лжи, неправды и обмана или это просто синонимы?». Между тем зарубежные ученые давно и плодотворно работают в этой области психологической науки. Значительная часть их исследований посвящена детектору лжи: теории построения полиграфа и эффективности его применения в различных областях практики, например, при доказательстве обвинения в суде.

Отметим, что в повседневной жизни люди часто используют слова "ложь", "неправда", "обман" в качестве синонимов, однако, эти понятия с точки зрения некоторых отечественных психологов имеют различное содержание.

По Ю.И. Холодному, ложь – это сознательное искажение известной субъекту истины: она "представляет собой осознанный продукт речевой деятельности, субъекта, имеющий своей целью ввести в заблуждение" собеседника. Ложь является неотъемлемой частью человеческого бытия, проявляется в самых различных ситуациях, в связи, с чем это явление толкуется достаточно разнопланово. Ложь у психически здорового, нормально развитого человека, как правило, определяется реальными мотивами и направлена на достижение конкретных целей. Поэтому полная искренность становится практически невозможной и, в случае таковой, может, по-видимому, рассматриваться как психическая патология. В силу того, что, безусловно, правдивых людей нет, различие между лжецом и правдивым человеком носит весьма условный характер и обязательно требует конкретного ситуационного уточнения.

В отличие ото лжи, обман – это полуправда, провоцирующая понимающего ее человека на ошибочные выводы из достоверных фактов; сообщая некоторые подлинные факты, обманщик умышленно утаивает другие, важные для понимания сведения. Обман лежит в основе того, что принято называть военной хитростью, которая применяется со времен древности. 

Обман, как и ложь, возникает  тогда, когда сталкиваются чьи-либо интересы и нравственные нормы, и  там, где для прибегающего к обману человека затруднено или невозможно достижение желаемого результата иным путем. Главное, что роднит обман с ложью, - это сознательное стремление обманщика исказить истину. 

Неправда - это высказывание, основанное на искреннем заблуждении говорящего или на его неполном знании о том, о чем он говорит. Неправда, как и обман, основывается на неполноте информации, но, в отличие от обмана, говорящий не утаивает известной информации и не преследует иных целей, кроме передачи сообщения, содержащего неполную (или искаженную) информацию.

Таким образом, некоторые  психологи выделяют ложь, обман и  неправду как отдельные категории  с разными функциями. Другие же (к  примеру, Пол Экман) не разграничивают ложь, более обращая свое внимание ни на определение, а на ее функции. В целом, можно констатировать, что ложь, обман и неправда являются социально-психологическими компонентами жизнедеятельности человека в обществе. Поэтому любые попытки "исключить" их из нашей жизни являются утопичными, психологически неверными и, в силу этого, бесперспективными.

1.2. Виды лжи

 

Вагин и Экман в  своих книгах выделяют два основных вида лжи:

1. Умолчание (сокрытие правды); 
2. Искажение (сообщение ложной информации).

Так же выделяют разновидности  лжи, такие как: сообщение правды в виде обмана и особая ложь. Рассмотрим эти формы лжи:

Умолчание или сокрытие реальной информации. По мнению И. Вагина, «большинство людей не принимают этот вид лжи за, непосредственно, ложь. Человек не выдаёт искажённой информации, но и не говорит реальной. Однако, стоило бы присмотреться к такому виду обмана. Например, когда врач не сообщает пациенту, что тот смертельно болен, или муж не считает нужным говорить своей жене, что обеденные часы работы он проводит в квартире её подруги. Достаточно часто, освещается только часть информации, а не нужная остаётся за кадром. Такой метод умолчания принято называть «частичным освещением или избирательной подачей материала». Как пример такой ситуации можно привести следующий случай: производитель сока пишет на упаковках своего товара «100% натуральный апельсиновый сок», конечно, покупатель понимает это, как констатацию того, что это чистый сок, не разбавленный водой. Однако, производитель подразумевает, что это только апельсиновый сок, а не смесь различных соков, но преподносит эту информацию так, что это идёт в их пользу. И уже сзади мелким шрифтом прибавляют «восстановлен из концентрированного сока».

Искажение реальной информации, говорит И. Вагин, это то, что мы и привыкли называть ложью. Когда  нам, вместо реальной информации преподносят  обман, выдавая его за правду, и тем самым, вводя нас в заблуждение. С такой ложью мы встречаемся каждый день, и именно эта ложь является самой опасной и самой неоправданной.

Сообщение правды в виде обмана. Человек говорит правду так, что у собеседника складывается впечатление, что он лжет, и истинная информация не принимается. Пол Экман приводит такой пример:

Жена говорит с любовником по телефону и тут неожиданно входит муж. Жена кидает трубку и краснеет.

- С кем ты говорила?

Жена изображает на лице милую улыбку и говорит

- С любовником с  кем же ещё?

Все посмеялись, и правда осталась скрытой. У мужа не возникло и тени подозрения, хотя жена, на самом  деле, говорила с любовником.

И. Вагин также выделяет особую ложь. Очень часто человек, который лжет, не считает себя лжецом потому, что сам верит в то, что говорит, а по сему признаки лжи тут абсолютно не выражены. Он делает это подсознательно, не осознавая, зачем и почему. Обычно подобным образом лгут почти все, но эта ложь ни на что не влияет – она не серьёзна. Она направлена на то, что бы произвести впечатление на окружающих. Это бывает преувеличение реальных фактов, преподношение реальной истории, произошедшей с другими людьми за свою собственную и т.д.  выдать такого лжеца очень часто может то, что он, по прошествии времени, забудет о сказанном и начнёт противоречить себе.

   Автор книги  «Психология выживания в современной  России» советует: «когда вы понимаете,  что эта ложь переходит всякие  границы, не стоит выражать  своего крайнего недовольства. Поверьте  человеку, даже если знаете точно, что он лжет. Это обычно происходит от неуверенности в себе и комплекса  неполноценности. Такого человека не переделать, просто сделайте для себя выводы». При этом, если появляется неуверенность, лжёт вам человек или нет, то можно поинтересоваться какими-нибудь подробностями или уточнить что-нибудь по поводу сказанного. Тогда человек может вспомнить, что сказанное им не является правдой, и начнёт осознанно лгать со всеми вытекающими последствиями и уличить его будет проще.

Рассмотрев мнение отечественных и американских психологов на виды лжи, можно сказать, что сокрытие правды и сообщение ложной информации являются основными видами лжи, выделяемыми обеими сторонами.

В заключение главы 1 нужно  отметить, что на ложь как психологический  феномен психологи различной ментальности смотрят по-разному. В общем, ложь представляет собой сознательное искажение известной субъекту истины, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях. Ложь имеет четыре вида: умолчание, искажение, сообщение правды в виде обмана и так называемая «особая ложь».