Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 15:20, реферат
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга.
Вступление
Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
Совместная деятельность и общение
Конфликты в общении
Заключение
Список использованной литературы