Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2013 в 13:32, реферат
Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организаций существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательств руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Введение…………………………………………………….3
1. Формальные группы…………………………………….4-5
2. Неформальные группы …………………………………6-7
3. Руководство формальных и неформальных групп……8-16
Заключение…………………………………………………17
Список используемой литературы………………………..18
Заключение
Управление группой имеет очень
большое значение в современном менеджменте.
Поскольку организации любого размера
состоят из групп, менеджеру необходимо хорошо
разбираться в особенностях возникновения
и развития формальных и неформальных
групп. Современный менеджер должен понимать
важность существования неформальных
групп. Он должен стремиться к обеспечению
тесного взаимодействия между формальными
и неформальными организациями, поскольку
неформальные организации динамично взаимодействуют
с формальными организациями, влияют на
качество выполнения работы и на отношения
людей к труду и к начальству.
В число проблем, связанных
с неформальными организациями, входят:
снижение эффективности, распространение
ложных слухов и тенденция сопротивляться
переменам. К потенциальным выгодам относятся:
большая преданность организации, высокий
дух коллективизма и более высокая производительность
труда наблюдаются в тех случаях, когда
групповые нормы превосходят официально
установленные. Чтобы справится с потенциальными
проблемами и овладеть потенциальными
выгодами неформальной организации, руководство
должно признать неформальную организацию
и работать с ней, прислушиваясь к мнению
неформальных лидеров и членов группы,
учитывать эффективность решении неформальных
организации, разрешать неформальным
группам участвовать в принятие решений
и гасить слухи путем оперативного предоставления
официальной информации.
Хорошо зная групповую динамику,
руководство сможет эффективно управлять
формальными группами, разумно использовать
в деятельности своего предприятия такие
структуры как комитеты.
Список используемой
литературы
Герчикова И.Н. Менеджмент:
Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки
Биржи, ЮНИГИ,1999г.
Зайцева О.А., Радугин
А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И., Основы
менеджмента: М.:Центр, 2000г.
Коротков Э.М. Концепция
менеджмента: Учеб. пособие. – М., 1998г.
Мескон М.Х., Альберт
М., Хедоури Ф. Основы Менеджмента: -М., 1997г.
Вершигора Е.Е., Менеджмент:
Учеб. пособие. – 2-е издание,
перераб. и доп. – М.ИНФРА-М.
2001г.
Одегов Ю.Г., Журавлев
П.В., Управление персоналом: - М., 2000г
Шепель В.М., Настольная
книга бизнесмена и менеджера. – М.,
2004г.