Динамика конфликта

Динамика конфликта

Конфликт – это динамичный, развивающийся процесс. Выделяют следующие  основные стадии его развития: предконфликтная ситуация (скрытая, латентная стадия), открытый конфликт и стадия его завершения.

Предшествующая открытому  конфликту латентная стадия –  это формирование всех его структурных  элементов. Прежде всего, возникает  причина конфронтации и проявляются ее участники, а затем возникает осознание сторонами противостояния сложившейся ситуации как конфликтной. Динамика конфликта может развиваться далее, если на первой стадии основные противоречия не будут разрешены мирно и полюбовно.

Вторая стадия – это  переход его участников к конфликтному поведению, особенности которого определены в психологии и конфликтологии. Динамика конфликта на данной стадии характеризуется расширением числа участников противостояния, дезорганизационными действиями сторон, направленными друг против друга, переходом от решения проблем деловыми способами к личностным обвинениям, причем очень часто с резко негативным эмоциональным отношением, а также высокой степенью напряженности, приводящей к стрессу.

Динамика развития конфликта  на данной стадии обозначается термином эскалация, т.е. возрастание деструктивных, разрушительных действий конфликтующих  сторон, часто приводящих к необратимым  катастрофическим последствиям.

Наконец, динамика конфликта  в последней стадии – это поиск  способов его разрешения. Здесь используются различные методы, приемы и стратегии  управления конфликтом, привлекаются специалисты-конфликтологи и психологи. Как правило, разрешение конфликтной ситуации осуществляется двумя способами: трансформацией причин, лежащих в ее основе, и перестройкой субъективного идеального восприятия данной ситуации в сознании ее участников.

Нужно отметить, что далеко не всегда стратегии разрешения конфликта  приводят к полному успеху. Довольно часто все заканчивается частичным  результатом, когда видимые формы  возникновения и протекания конфликтной  ситуации устранены, а эмоциональное  напряжение участников не снято, что  может явиться причиной возникновения  новых противостояний.

Полное разрешение конфликтной  ситуации наступает только тогда, когда  сняты все ее внешние противоречия и причины, а также устранены  все внутренние, эмоционально-психологические  факторы.

Наиболее сложной задачей  на последней разрешительной стадии конфликта является преобразование, изменение субъективного идеального восприятия причин противостояния в  сознании учасников каждой из сторон. Если эта цель у посредников или руководства организацией будет достигнута, то разрешение конфликта пройдет успешно.

Динамика социального  конфликта, межличностного или внутриличностного протекает по стандартной схеме и имеет те же стадии и способы разрешения, только, разумеется, со своей спецификой.

Гуманистическая психология 

Гуманистическая психология - психологическая концепция, особоевнимание уделяющая изучению сознательного опыта человека, а также целостного характера природы и поведения человека.

В 60-е годы XX в. в американской психологии возникло новое направление, получившее название гуманистической психологии, или «третьей силы». Это направление, в отличие от неофрейдизма илинеобихевиоризма, не было попыткой ревизии или адаптации к новым условиям какой-либо из существующих школ. Напротив,гуманистическая психология намеревалась выйти за пределы дилеммы бихевиоризм - психоанализ, открыть новый взгляд на природу психикичеловека.

Основные принципы гуманистической  психологии: 
1. Подчеркивание роли сознательного опыта. 
2. Убеждение в целостном характере природы человека. 
3. Акцент на свободе воли, спонтанности и творческой силе индивида. 
4. Изучение всех факторов и обстоятельств жизни человека.

Лидеры гуманистической  психологии обратились к достижениям  философии XX в., прежде всего к экзистенциализму, изучавшему внутренний мир, экзистенцию человека. Так появилась новая детерминация - психологическая, объясняющая развитие человека его стремлением к самоактуализации, творческой реализации своих потенциальных возможностей

Основные теории гуманистической  психологии

Гордон  Олпорт 
Основные и инструментальные черты, набор которых уникален и автономен. Открытость системы человек - общество, опросники.

Абрахам Маслоу 
Иерархия потребностей, приоритет бытийных или дефициентных потребностей. Потребность в самоактуализации, механизмы идентификации и отчуждения.

Карл  Роджерс 
«Я - концепция», в центре которой гибкая и адекватная самооценка. Конгруэнтность, личностно-ориентированная терапия.

Методологические позиции  гуманистической психологии сформулированы в следующих посылках: 
1) человек целостен; 
2) ценны не только общие, но и индивидуальные случаи; 
3) главной психологической реальностью являются переживания человека; 
4) человеческая жизнь - единый процесс; 
5) человек открыт к самореализации; 
6) человек не детерминирован только внешними ситуациями.