Бизнес-тренинг

Цель тренинга: Повышение эффективности телефонного общения с клиентами. Осознание и формирование навыков, необходимых для профессионального, успешного телемаркетинга.

Задачи тренинга:

•Ваш телефонный имидж.
•Планирование звонков.
•Установление контакта для эффективного подхода к обслуживанию клиентов
•Презентация
•Навыки активного слушания. Обратная связь при выслушивании клиента.
•Завершение разговора, подстройка к будущему.