Влияние компьютерных технологий на общественные отношения

          Информационная Эра  наступила и развивает свои технологии вокруг человека, коренным образом  изменяя не только его жизнь, но и  его сущность. Мы можем наблюдать  это как в сфере деловых отношений: бизнесе, политике, управлении, так и на самом доступном для человеческого понимания уровне. Постепенно складывается качественно иная картина мира позволяющая сделать скачек в духовном развитии общества. В центре внимания – человек, он имеет все средства коммуникации, свободный доступ практически к любой информации. И это делает его более могущественным, более сильным и раскрепощенным в своих мыслях и действиях. Теоретически, в таких условиях, человек способен сам совершить грандиозный подвиг или широкомасштабное преступление. Он может спасти от голода тысячи людей или обесточить целые города. Хотя в реальности мы еще не наблюдаем подобного, но высокая степень вероятности этих возможностей кардинально меняет самооценку человека в сторону ее повышения [5].

          Перспективы воздействия  современных информационных технологий проглядываются достаточно четко уже  сейчас. Речь идет о возможности  про-водить глобальные референдумы, о  которых уже говорят на Западе. Решение актуальных политических вопросов на глобальном уровне при помощи меж-дународных референдумов дает возможность услышать мнение конкретного человека, где бы он не находился. Сетевые политические кампании, онлайновое голосование уже становятся реальностью в Австралии. Канаде, США, Швейцарии. Благодаря активному внедрению сетевых и компьютерных технологий в социально-политическую сферу жизни общества обеспечивается постоянный интерактив, то есть, непрерывная обратная связь. В такой ситуации, человек перестает быть незаметным «мелким винтиком» некого социального механизма, от имени которого он выступает. Человек говорит и действует только от себя. У него резко повышается степень ответственности за собственные слова и поступки, и формируется новая самооценка, более высокая и устойчивая.

          Общение, как наиболее ценное явление человеческого бытия, оказалось под влиянием  Интернета. С одно стороны, в современном мире уже давно наблюдается тенденция максимально кратких, исключительно деловых и крайне сухих контактов, особенно, с людьми неблизкими. Работает только коммуникативная сторона процесса общения – обмен информацией и, как правило, полезной, значимой, деловой. С появлением Интернет, человек получил возможность вступать в контакт с другим человеком, независимо от места своего нахождения и поддерживать с ним непрерывную коммуникацию. Но часто, это сложно назвать общением, в том смысле, в котором мы понимаем это слово. Скорее речь идет об информационном обмене, в нем нет места общению для удовольствия. Коммуникация хоть и доступна но, не для души, а, прежде всего, для дела. Так называемое, сжатое общение более рационально и менее опасно конфликтами.

          С другой стороны, Интернет придает общению и другие черты: оно открыто и всегда доступно, сняты как технические, так и  психологические барьеры. Нам не надо тратить время на подготовку к общению, на продумывание стратегии установления контакта. Все намного проще. Благодаря Интернет каждый человек создает качественно иную, глубоко индивидуальную картину мира. Современный человек постепенно утрачивает абсолютные социальные и общественные ценности. Он готов воспринимать новые ценности и новые впечатления.

    Не  значит ли это, что из жизни людей  уйдет  нормальное человеческое общение, как изжившая себя привычка? Да и  стоит ли этого опасаться? Скорей всего, что для многих современных людей, Интернет это наиболее правильный выход из тупика реальных коммуникационных проблем. Интернет позволяет человеку избавиться от барьеров, существующих в реальном общении, которых стало слишком много в наш бурный век социальных крушений и перемен. Благодаря общению через Интернет человек нарабатывает практику неманипулятивного, т.е. открытого общения. Оно не контролируется рамками общепринятых норм и давным-давно отживших традиций. Так называемый социальный надзор, существующий в каждом обществе, не сможет проникнуть в мир Интернет. Там существует своя этика взаимоотношений, она более приемлема для свободной личности. Поэтому, как среда взаимодействия человека с человеком, Интернет представляется более привлекательным и человечным, нежели обычная реальная жизнь [3].

    Компьютерные  коммуникации сегодня формируют новую сферу информационного взаимодействия, которая приводит к возникновению новых  видов общественных отношений. Человек, который втягивается в мир Интернета, находя в нем виртуальных друзей, коллег, собратьев, постепенно утрачивает потребность в активном живом общении. Он переориентируется со взаимодействий с реальными людьми на виртуальных партнеров по общению. Почему? Интернет раскрепощает личность. Он предоставляет неограниченную возможность многогранной и постоянно меняющейся идентификации «Я». Человек может создавать себя заново столько раз, сколько считает нужным, сколько ему хочется. Только сам человек, а не социально обусловленные нормы и правила реальной жизни, одобряющие или запрещающие тот или иной образ «Я», контролирует этот процесс. Он сам себя конструирует, исходя из личного, свободного выбора, и делает это ради самого же себя. Интернет, как средство трансформации личности, существенно расширяет ее границы и предоставляет обширные социальные возможности. Став более открытым и доверительным для самого себя, человек получает способность так же открыто, и с доверием общаться с другими людьми. Коммуникативная связь устанавливается без труда и мгновенно быстро. Получив обратную связь, человек способен понять, на сколько она соответствует его ожиданиям. Ощущая эту невидимую нить, которая может быть установлена на любом расстоянии, мы, не задумываясь, входим в мир Интернет, проникаем в Киберпространство и таким образом, пополняем Киберсообщество своим «Я». В случае же неадекватной обратной связи, что тоже не исключено (как и в реальной жизни), мы пропускаем ее мимо своего сознания. Она не вызывает у человека столь бурного негодования как ответная реакция на социальный контакт в реальной жизни, которая оказалась несозвучна его ожиданиям  или ситуативному эмоциональному состоянию. Поэтому мы способны так нежно и плавно вплетаться в сеть Интернет-коммуникаций, которые оказываются, а затем и укрепляются в нашем сознании, как более привлекательные, по сравнению с реальным взаимодействием с себе подобными [4].

          Интернет уверенно завоевывает себе права общепризнанного  средства массовой коммуникации и оказывает  постепенно возрастающее влияние на формирование мировоззрения общества. Общество, как живой организм, тоже не остается в стороне. Оно формирует новые стереотипы общественного сознания. С технической точки зрения, Интернет всего лишь система транспортировки и хранения информации. Но в Интернете сегодня уже так много информации, что практически можно получить ответ на любой вопрос. Сеть сама по себе так устроена, что в ней нет тех коммуникационных барьеров, с которыми мы часто сталкиваемся в реальности. Именно по этому, Интернет приобрел роль не только всемирного хранилища информации, но и превратился в средство горизонтальной (неиерархической) массовой коммуникации. Пользователи Сети не только «берут» информацию, но и постоянно наполняют ее различными информационными ресурсами. Люди в Сети считают нормальным отдать свою информацию, свои знания другим. Пришло время, когда уже нет смысла таить информацию, на много полезней и эффективней свободно обмениваться нею. На этом новом стандарте человеческого взаимодействия и построены беспредельные информационные возможности Интернет. Человечество свободно, бесплатно отдает свое знание в Сеть и становится от этого информационно богаче. Обобщая представление об Интернет как социальном феномене, следует упомянуть определение Б. Докторова: «Интернет – это прежде всего, совокупность электронных сетей, создаваемых и используемых глобальным сообществом свободных людей в целях всестороннего обмена социальной информацией» [3]. 

    3. Развитие и значение компьютерных технологий в России 

    В России компьютерные сети начали создаваться  в 1986 году. Как тех-ническая система  Интернет в России существует с 1990 года. Впервые к Интернету россияне подключились в конце этого года. Уже тогда Сеть оказала неоценимую услугу СМИ, предоставляя объективную информацию. В настоящее время в России наблюдается стремительное развитие глобальной компьютерной сети Интернет. Как социальная сеть, Интернет строился и развивался примерно 7 лет (начиная с февраля 1991 года) и полногласно заявил о себе в российском обществе в конце 1998 года. Не смотря на очень серьезный финансовый кризис, в августе этого года, аудитория Интернет не уменьшилась и не прекратила свой рост, а достигла к концу 1999 года до 1,2 миллиона человек [1].

          Что нового в российское общество вносит Интернет? Мнения самые  разные. Интернет управляет человеком, формирует новый стиль жизни, новый способ мышления. Нуждаемся  ли мы в Интернете, или он нуждается в нас? Об этом спорят, думают, рассуждают. А Интернет, не замедляя темпов, все больше и глубже пронизывает все многомерное  социальное пространство. Россия уже не сможет отказаться от Интернета. Не смотря на то, что Интернет невидим, он прочно вошел в нашу жизнь и диктует свои правила.

          Самая заметная роль Интернета, которая уже имеет  место быть в нашем обществе –  социальная терапия. После распада  Советского Союза мы унаследовали «коммуникативную болезнь» – разобщенность, неумение быстро устанавливать контакты, адекватно реагировать на коммуникационный стимул. Разобщенность людей и неспособность устанавливать контакты – главное препятствие на пути к гражданскому обществу. Интернет помогает преодолеть это препятствие. Сейчас, свыше 6-ти млн. взрослых россиян имеют опыт общения через Интернет. Доступ к Интернет для всех желающих имеет огромное социальное значение. Он дает необходимые предпосылки для формирования в России открытого общества. Если граждане реально могут иметь личный, расположенный в удобном месте, высокоскоростной постоянный доступ к информационным ресурсам Интернет, - наступают существенные перемены в их жизни, особенно – в сфере человеческого общения. Главное следствие технологического прогресса и информационной революции – индивидуализация социальной среды. Повышается социальная мобильность, стираются информационные барьеры, формируются новые ценности, новые принципы деловой культуры. Человек меняет свой образ жизни и создает новую культурную среду, новые модели социального поведения. Реальные масштабы влияния Интернета на российское общество еще не изучены, но наблюдаемая тенденция их развития внушает оптимизм.

          Интернет сблизит  людей, если они того захотят, или  поможет рассеяться на миллионы сообществ. Но главное, что Сеть   изменит людей. Они по-новому будут общаться друг с другом. Как и другие величайшие технические достижения - печатный станок, телефон, ксерокс – Интернет приведет человечество к единственной цели – сплочению и пониманию людей. Неизбежны новые отношения в политическом укладе обществ. Благодаря массовому распространению Интернет, политические деятели смогут моментально узнавать итоги репрезентативных опросов общественного мнения и реагировать на них. Электронные доски сообщений и другие сетевые форумы создадут превосходные условия для контакта «один со многими» или «многие со многими». Интернет неизбежно превратится в важнейший канал обмена человеческими мнениями [4].

          Некоторые исследователи  влияния Интернета на общество указывают, что в процессе глобальной информатизации формируется управленческое отношение людей к современной жизни, способствуя ее упорядочению и преодолению конфликтов. «Меджеральная миссия современных средств массовой коммуникации, а точнее – Интернет, противопоставляется объединяющей миссии, суть которой в создании самих благоприятных условий для взаимодействия человека с человеком, т.е., для открытого общения». Интернет, в данном случае рассматривается, как продолжение тех средств массового воздействия, которые уже существуют: газеты, журналы, радио, телевидение. Но это качественно другое средство, оно позволяет каждому управлять жизнью другого человека. Для России, в настоящий момент, Интернет представляется как элитарная реальность. Так как, доступ к Интернет у населения весьма ограничен, он сам защищает себя от серой массы. Постепенно люди получат доступ к Сети, но за это время они успеют «вырасти» и понять, что Интернет перепрограммирует их сознание на себя. Интернет действительно управляет массовым сознанием, делая это на индивидуальном уровне.

          Постоянно развиваясь и совершенствуясь, Интернет обогатит наш досуг, активизирует культурную жизнь, расширив доступ к разнообразной  информации. Появится возможность работать дома или в удаленных офисах, а  это ослабит нагрузку на бесполезное, вынужденное времяпрепровождение и общение людей. Интренет поможет каждому человеку обрести независимость, шире обмениваться опытом и понимать друг друга. «Гражданам информацион-ного общества откроются беспрецедентные возможности для работы, образования и отдыха» [2].

          Появление Интернет, как средства массовой коммуникации, в конце XX-го столетия в России приносит в нашу жизнь положительные изменения. Это очень своевременное явление. Именно в России Интернет станет предметом коллективной солидарности. Уяснив эту выгоду, мы можем сами способствовать более быстрому и масштабному объединению. В Интернет быстрее происходит сближение людей, чем в реальной жизни. Формируются целевые интернет-аудитории, которыми можно управлять. Управленческий аспект в условиях глобализации очень важен. Он позволяет разрешать многие вопросы воздействием на массы через Интернет. Технология воздействия на общественное мнение и управления массовым сознанием может быть более эффективна и результативна, если Интернет станет ее посредником [3].

          Но более прогрессивный  взгляд на суть Интернета это понимание  его не как средства воздействия, а взаимодействия. Общение через  Интернет в режиме on-line уже завоевало свою непоколебимую популярность среди российских граждан. Ежедневно 33 млн. человек  общаются между собой в чатах, ICQ, по электронной почте. Коммуникатор и просто другой человек могут без каких либо барьеров и посредников общаться, увеличивая при этом степень понимания друг друга. По данным исследователей в области массовых коммуникаций, степень понимания коммуникатора и человека в общении через средства массовой информации очень низка. Всего 14% людей адекватно воспринимают ту информацию, которую хотят донести до людей пресса, радио и телевидение. Примерно 2/3 населения неадекватно понимают массовых коммуникаторов, остальные – частично адекватно. Исследования дают основания полагать, что Интернет предоставляет возможность тренировать коммуникативные способности людей и повышает уровень адекватности восприятия информации. Кроме того, Интернет вводит человека в роль адекватного коммуникатора, когда тот сам инициирует общение [5].

          Какова социальная функция Интернета сейчас и в  будущем? Облик общества уже довольно заметно изменился, а перемены, судя по их качеству - необратимы. Мы находимся в процессе перехода к новому типу общества. Жажда манипуляции другими людьми привела нас к тому, что СМИ «запретили» обратную связь от обычных людей. Нарастающая тенденция манипулирования разделила общество на управленцев и управляемых. Общечеловеческие ценности постепенно утратили не только свой абсолютизм, но и стали исчезать из массового самосознания людей. Но сейчас, общество, где все легко поддаются манипуляции, уже уходит в прошлое. В настоящее время наметился переход к гражданскому обществу, свободному и открытому для полноценного адекватного взаимодействия. Чтобы противостоять на индивидуальном уровне манипуляции нам недоставало полноценного средства массовой коммуникации. И теперь это средство появилось – Интернет [2].