Телеграмма, телефонограмма, факс

Большинство документов, создаваемых учреждениями, являются информационно - справочными. Информационно-справочные документы сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т.е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия. Они не содержат поручений, не обязывают выполнять поручения.

ВВЕДЕНИЕ……………………..………………...……………………………….3

1.Телеграмма………………………………………………………………………4

1.1 История развития телеграмы…...……………………………………..…...4

1.2 Характеристика телеграммы………………………………………………4

2. Телефонограмма………………………………………………………………..9

3. Факсограмма…………………………………………………………………..10

3.1 Характеристика факсограммы....……………………………..………11

Заключение…………………………………….……..………….……..………12

Список использованной литературы…………………………………………13

Приложение