Управление качеством на предприятии ООО "Грин"

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др., что определяет актуальность проблемы обеспечения качества в условиях конкуренции.

Введение………………………………………………………………………3
1. Характеристика предприятия - объекта проектирования…………..4
2. Теоретические положения…………………………………………….6
3. Формирование комплекта документов системы качества………….13
3.1Основные положения системы: цель разработки системы, принципы построения………………………………………………………………....13
3.2Система менеджмента качества ООО «Грин»…………………….....14
3.3Политика организации………………………………………………...15
3.4Руководство по качеству……………………………………………....15
3.5Таблица «Матрица распределения ответственности по элементам системы менеджмента качества»…………………………………………18
3.6Методика оценки качества труда исполнителя………………………20
4 Оценка затрат, связанных с обеспечением качества…………………24
Заключение…………………………………………………………………….28
Литература……………………………………………………………………..29