Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2012 в 18:37, контрольная работа
Международная организация по стандартизации (ISO) выпустила новую версию стандартов ISO 9000, согласно которой предприятиям, внедрившим и сертифицировавшим свои системы качества на основе стандартов версии 1994 года, придётся заниматься их реорганизацией.
Учитывая последствия введения этой версии стандарта и стоимость этого процесса, у руководителей организаций, безусловно, возникает множество вопросов, касающихся ISO 9001:2000. Например, обязательна ли сертификация на соответствие новому стандарту? сколько времени будет действительна существующая сертификация? чем вызваны изменения в стандарте? чем различаются старый стандарт и новый? как изменятся способы управления предприятием? кому новый стандарт выгоден? кто пострадает? насколько труднее внедрять новый стандарт, чем старый? и т.д.
1. Стандарт ISO 9001:2000 новое качество………………………………….3
2. Чем ISO 9001:2000 отличается от ISO 9001:1994………………………..4
3. Подходит ли модель ISO 9001:2000 компаниям, ориентированным на процессы и услуги? ......................................................................................5
4. В чем ISO 9001:2000 превосходит своего предшественника……………6
5. ISO 9001:2000: кому он поможет, а кого потревожит? …...……………9
6. Как внедрять новый стандарт……………………………………………11
7. Заключение……………………………………………………………..…14
8. Список использованной литературы………………...…………………..15