Стандарты серии ISO 9000 как инструмент организационных изменений

Статистические методы - важный инструмент повышения качества в любом современном производстве, тем более производстве серийном. Все ведущие автомобильные компании применяют статистические методы практически на всех стадиях жизненного цикла, как для анализа и контроля качества производственных процессов и произведенной продукции, так и для разработок новых технологий и принятия правильных управленческих решений.
В настоящее время в международном стандарте ИСО 9001 одним из элементов Системы качества является элемент «Статистические методы», а в комплекс международных стандартов QS-9000 входит руководство «Статистическое управление процессами».

Введение ……………………………………………………………………..……3
1. Стандарты серии ISO 9000 как инструмент организационных изменений.4
1.1. ISO 9000 как инструмент организационных изменений ………………….4
1.2. Организация процесса подготовки к сертификации ………………………5
1.3. Факторы важные для достижения успеха ТМК …………………………...8
1.4. Уровни зрелости ТМК в организации ……………………………………...9
2. Статистические методы повышения качества ……………………………...13
2.1. Контроль качества ………………………………………………………….13
2.2. Статистический прием контроль по альтернативному признаку ……….15
2.3. Стандарты статистического приемочного контроля ……………………..17
2.4. Контрольные карты ………………………………………………………...19
2.5. Выборочный контроль при исследовании надежности ………………….29
Заключение ………………………………………………………………………36
Список литературы ………………………………………………………..……38