Системи профілактики браку

По-третє, надійна робота служби контролю якості створює необ ¬ ходимое передумови для усунення дублювання і паралелізму в роботі інших служб підприємства, зниження обсягів переробне ¬ емой ними інформації, вивільнення багатьох кваліфікованих фахівців, зайнятих перевіркою продукції, прийнятої службою технічного контролю підприємства, суттєвого зменшення коли ¬ повідно розбіжностей, які мають місце при оцінці якості продукції різними суб'єктами контролю, зниження витрат на технічний контроль і підвищення його ефективності.

Удосконалення діяльності відділів та управлінь техничес ¬ кого контролю підприємств повинно передбачати в першу оче ¬ редь створення, розвиток і зміцнення в рамках контрольних служб тих підрозділів, які здатні ефективно вирішувати наступні завдання:

розробка та реалізація заходів  щодо профілактики браку у виробництві, запобігання виникненню відхилень  від утвер ¬ дження технологічних  процесів, попередженню збоїв в робо ¬ ті, що призводять до погіршення якості продукції, що випускається;

розробка і впровадження прогресивних методів і засобів техніч ¬  тичного контролю, які сприяють зростанню  продуктивності і фон ¬ довооруженіі праці контролерів ВТК, підвищенню об'ектівнос ¬ ти перевірок і полегшенню роботи персоналу контроль ¬ них служб;

об'єктивний облік і комплексна диференційована оціню ¬ ка якості праці різних категорій персоналу контрольної служби, визначення достовірності результатів контролю;

підготовка необхідних даних для подальшої централі ¬ зовано ¬ ної обробки інформації про фактичний стан та зміну основних умов і передумов виробництва висо ¬ кокачественной продукції (якості поставляються по кооперації сировини, мате ¬ ріалів, напівфабрикатів, комплектуючих виробів і т. п., якості праці рабо -танучих, стану технологічної дисципліни в цехах і на дільницях і т. д.), а також інформації про досягнутий рівень якості ви ¬ пускаємо продукції;

проведення робіт з розширення впровадження самоконтролю основ ¬  них виробничих робітників (зокрема, формування переліку технологічних  операцій, переданих на самоконтроль якості, оснащення робочих місць  необхідними контрольно-вимірювальними приладами, інструментом, оснащенням і докумен ¬ таціей, спеціальне навчання робітників, вибірковий контроль Дея ¬ ності виконавців, переведених на роботу з особистим клеймом, оцінка результатів впрова ¬ ренію самоконтролю у виробництві і т. д.);

проведення спеціальних досліджень динаміки якості виробів в процесі їх експлуатації, що передбачають організацію ефектив ¬ тивної інформаційної взаємозв'язку між постачальниками і піт ¬ ребітелямі з питань якості продукції;

планування та техніко-економічний  аналіз різних аспектів ¬ тів діяльності служби контролю якості продукції;

координація роботи всіх структурних  підрозділів відділів та управлінь технічного контролю підприємства;

періодичне визначення абсолютної величини і динаміки зат ¬ рат  на контроль якості продукції, впливу профілактично, достовірності та економічності технічного контролю на якість виробів та основні показники діяльності підприємства, оцінка ефективності роботи контрольної служби.

На невеликих підприємствах в силу ряду об'єктивних причин со ¬ будівлю декількох нових підрозділів у складі служби технічного ¬ кого контролю не завжди можливо. У подібних випадках перераховані вище функції можуть бути передані для постійного виконання не новоствореним підрозділам, а окремим спе ¬ ціалістів служби контролю якості, що входять до складу тих чи інших її структурних ланок.

В існуючих виробничих умовах досить швидке і ефективне підвищення об'єктивності контролю якості продук ¬ ції досягається в результаті зміни сформованої на багатьох підприємствах неправильної системи оцінки і стимулювання ¬ ня праці різних категорій персоналу контрольних служб, созда ¬ ня справжньої зацікавленості цих працівників у підвищенні якості своєї праці, забезпеченні достовірності здійснюваних перевірок.

Для істотного поліпшення результатів  діяльності за конт ¬ ролю якості продукції  необхідна також концентрація зусиль працівників контрольних служб  для забезпеченні пріоритетного розви ¬ ку прогресивних видів технічного контролю, що дозволяють здій ¬ вати профілактику браку у виробництві.

Розвиток прогресивних видів технічного контролю передбачає необхідність першочергового вдосконалення:

контролю якості продукції на етапі  її розробки;

нормоконтролю конструкторської, технологічної  та іншої доку ¬ ментації на знову  освоюються і Модернізовані вироби; вхідного контролю якості сировини, матеріалів, напівфабрикатів, комплектуючих виробів та іншої продукції, одержуваної по коопе ¬ рації і використовуваної у власному виробництві;

контролю дотримання технологічної  дисципліни непосредствен ¬ вими виконавцями виробничих операцій;

самоконтролю основних виробничих робітників, бригад, участ ¬ ків, цехів та інших підрозділів підприємства.

Правильне використання перерахованих  видів контролю спосіб ¬ ствует значного підвищення його активного впливу на про ¬ процес формування якості виробів, оскільки здійснюється не пасивна фіксація браку у виробництві, а профілактика його воз ¬ нення.

Застосування вказаних видів контролю дозволяє здійснювати своєчасне  виявлення намічаються відхилень  від встанов ¬ лених вимог, оперативне виявлення і усунення різних причин зниження якості продукції, запобігання можливості їх появи в подальшому.

 
2 . Призначення й порядок сертіфікації  систем ЯКОСТІ

Однією з умов успішної інтеграції українських промислових підприємств у світову економіку є реорганізація їх управлінської структури у відповідності з міжнародними стандартами якості ISO 9000. Сертифікована система якості, перш за все, необхідна підприємствам, які претендують на іноземні інвестиції або прагнуть залучити зарубіжних замовників.

Система якості - це структурований набір документів, який регламентує певні аспекти виробничої діяльності підприємства, який включає політику в області якості, настанова з якості, методологічні інструкції (описи процедур) та робочі інструкції (протоколи, форми звітів, описи робіт тощо). В цілому, вказаний набір документів містить опис найбільш типових бізнес-процесів, що мають відношення до якості продукції, що випускається і послуг, що надаються.

Сертифікація системи якості - це високоефективний ринковий інструмент, так як сертифікат, виданий авторитетною міжнародною організацією, визнається в усьому світі як відчутне свідчення якості, якого вправі очікувати споживач (замовник).

Сертифікація системи якості була введена у Великобританії з появою стандарту BS 5750, і до цих пір ця країна нараховує найбільше число сертифікованих організацій. Сьогодні сертифікація системи якості знайшла визнання у всьому світі - більше 250 тисяч організацій мають сертифікат відповідності системи якості.

У ході тривалого еволюційного розвитку взаємозв'язків і взаємовідносин між постачальниками і споживачами  сформувалося спільне розуміння  необхідності і важливості системного вирішення проблем в області  якості. Застосування та сертифікація системи якості розглядається сьогодні як необхідна умова успішної діяльності та розвитку організацій будь-яких форм власності, як найбільш надійна форма гарантії відповідності якості продукції, що поставляється і послуг вимогам споживачів. Підприємствам, не сертифікувати свою систему якості, вже сьогодні практично закритий вихід на європейський ринок і ринки передових економічно розвинених країн Азії та Америки.

У зарубіжній практиці сертифікація систем якості охопила практично  всі види людської діяльності, починаючи від надання найпростіших побутових послуг, виробництва та реалізації промислової і продовольчої продукції до державного управління. У США сертифікована система якості Федерального агентства з управління майном. Сертифіковані системи якості Центрального секретаріату ІСО в Женеві, комп'ютерна система поліції Нової Зеландії, Королівський госпіталь в Австралії. У 1993 р. у Великобританії була сертифікована система якості районної Ради Брейнтрі, що охоплює діяльність 70 різних служб від збору сміття та надання комунальних послуг до організації спортивних і культурних заходів. За оцінками англійських фахівців, саме з впровадженням системи якості, що реалізує принцип "представляти своїм споживачам якісну продукцію і послуги своєчасно і в рамках бюджету", районна Рада Брейнтрі є в даний час кращим у Великобританії і входить в десятку кращих органів місцевого самоврядування в світі.

Інтерес до сертифікації систем якості постійно зростає. Станом на 31.12.97 тільки одним органом з сертифікації систем якості TUV CERT (Німеччина) було видано 14135 сертифікатів. І це число щороку збільшується на 20-25%. Однак, якщо на частку німецьких фірм тут доводиться 8360 сертифікатів, то російські підприємства представлені в цьому списку всього 56 підприємствами, українські - 16.

Змінити таке становище в Україні  можна, якщо змінити з боку керівників підприємств методи керівництва діяльністю в галузі якості, обумовленого розвитком в країні повноцінних ринкових відносин. 
 
 
                      СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 
 
 
1.                Ребрин Ю.И. Управление качеством.: Учебное пособие. Таганрог: Издательство ТРТУ, 2004г стр.80. 
2. Суша Г. З. Экономика предприятия: Учеб. пособие. – М.: Новое знание, 2005. – 384 с. 
3. Ярцев А. И. Распределение товаров: Учебное пособие – Мн.: БГЭУ, 2005. – 195 с 
4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие – Мн.: Новое знание, 2005. – 336 с. 
5. Гончаров В. И. Менеджмент: Учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2005. – 624 с