Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2013 в 10:10, реферат
Семейство стандартов ИСО 9000, перечисленных ниже, было разработано с целью оказания помощи организациям всех видов и размеров при внедрении иобеспечении функционирования эффективных систем менеджмента качества: