Ряд международных стандартов, этапов становления и развития

Раз в год  проводится Конгресс ЕОК, который представляет собой крупнейший форум в Европе, на котором обсуждаются проблемы качества. Конгресс привлекает более тысячи участников.

Свою миссию ЕОК видит в повышении конкурентоспособности европейских организаций на основе использования достижений в области менеджмента качества.

Деятельность ЕОК осуществляется в тесном сотрудничестве с другими международными и национальными организациями, основными среди которых являются Европейская комиссия, Европейский фонд управления качеством (ЕФУК), Американское общество качества (АОК), Японский союз научных работников и инженеров.

Деятельность  ЕОК строится преимущественно на основе реализации долголетних многонациональных  проектов. С 1994 года для унификации и взаимного признания национальных программ подготовки аудиторов и  специалистов по качеству введена «Программа регистрации специалистов». В настоящее время 16 национальных организаций качества в Европе получили разрешение на подготовку специалистов и выдачу диплома от имени ЕОК в области качества, здравоохранения, охраны окружающей среды и безопасности. На сегодняшний день дипломы ЕОК получили более 30 тысяч человек.

По поручению  Европейской комиссии ЕОК регулярно  проводит обучение высшего эшелона  государственных служащих стран  Европы. Помимо этого, каждое лето ЕОК  организует пятидневные летние лагеря, на которые через национальные организации качества приглашаются для обмена опытом; специалисты, работающие в области качества.

Ежегодно, начиная  с 1997 года, во второй неделе ноября под  эгидой ЕОК проводится Всемирная  неделя качества и День качества. В рамках недели организуются конференции, научно-практические семинары, круглые столы и т.д. для ознакомления специалистов и широкой общественности с принципами и целями движения за качество. В 2002 году в 34 странах было проведено около 1000 официальных мероприятий, охвативших 1 млн. человек.

ЕОК совместно  с ЕФУК ежегодно назначает Европейскую  премию качества, которая присуждается малым и средним предприятиям.

В сотрудничестве с АОК организовано обучение методу статистического контроля качества «Шесть сигм». Одновременно в сотрудничестве с американской компанией QPC начато распространение в Европе популярных серий справочника по менеджменту качества «Джоггер».

В 2002 году в ЕОК  был учрежден Издательский отдел  для изучения возможностей для издательской деятельности, ориентированной на различные страны  

5.      Европейский комитет по стандартизации СЕН (CEN)  

Создан в 1961 году. Европейским экономическим советом  и национальными органами свободной  ассоциации европейской торговли. Европейский  комитет по стандартизации совместно с Европейским комитетом стандартизации по электротехнике (СЕНЭЛЕК) и институтом по телекоммуникации европейской стандартизации (ЕТСИ) официально был признан Евросоюзом как орган Европейской стандартизации. Официальные языки комитета европейской стандартизации - английский, французский и немецкий. Европейский комитет по стандартизации имеет 48 членов (по одному представителю от каждой страны). Штаб- квартира находится в Брюсселе.

Основная цель СЕН - содействие развитию торговли товарами и услугами путем разработки европейских стандартов (евронорм, EN). Другие цели: единообразное применение в странах-членах СЕН международных стандартов ИСО и МЭК, сотрудничество со всеми европейскими организациями по стандартизации, предоставление услуг по сертификации на соответствие европейским стандартам (евронормам).

Один из принципов  работы СЕН - обязательное использование  международных стандартов ИСО как  основы для разработки евронорм либо дополнение тех результатов, которые  достигнуты в ИСО.

Организация имеет 3 категории членства:

полноправный  член - 30 организаций национальной стандартизации европейских стран, которые в Главной Ассамблее комитета Европейской стандартизации и руководящем бюро имеют право голосования, обеспечивают работы Технического бюро и определяют рабочую программу. Полноправные члены обязаны принимать Европейские стандарты как национальные и отменять национальные стандарты, которые противоречат им.

присоединившиеся  член - полноправный или член- корреспондент - это органы соседствующих Европейских стран, являющихся членами международной организации по стандартизации (ИСО), которые не имеют право голоса, но могут участвовать в работах Главной ассамблеи и в работах технических органов.

член - партнер  – это органы соседствующих Европейских стран, являющихся членами международной организации по стандартизации (ИСО), которые по геополитическим причинам не могут являться полноправными членами Европейского комитета по стандартизации.

Европейский комитет  по стандартизации имеет еще один порядок членства который называется асоциативный  член. Асоциативным членом может быть любой участник члена европейского комитета, общественной, научной, экономической или другой организации, права и обязанности которых:

- содействовать  (СЕН) и европейской стандартизации,

- без права  голосования участвовать в Главной  ассамблее,

- участвовать  в обсуждениях в вопросах политики  Руководящего бюро,

- участвовать  в работах технического Бюро  и технических органов,

- получать соответствующую  информацию и документы, включая проекты стандартов.

Европейским комитетом  по стандартизации руководит председатель и ответственный секретарь. Управляется  со стороны Главной ассамблеи, которая  ответственна за бюджет, членство и  назначения руководящего состава.

Руководящее бюро - это юридический орган, назначенный со стороны Ассамблеи, который подготавливает ежегодный бюджет и заявки на членство.

Техническое Бюро контролирует программу по стандартизации и содействует осуществлению  этих работ с помощью Центра Управления, технических комитетов и других органов.

Советниками Руководящего Бюро являются:

- совет комитета  по внешней политике и

- совет комитета  по финансам.

Европейские стандарты  разрабатывают технические комитеты СЕН. В Европейском комитете по стандартизации действуют 287 технических комитетов, 68 подкомитетов и 1401 рабочая группа. В настоящее время разработанные стандарты СЕН превышают 13500.  

6.      Европейский комитет по стандартизации в электротехнике СЕНЭЛЕК (CENELEK)  

Создан в 1971 году. Основная цель организации - разработка стандартов на электротехническую продукцию. Стандарты СЕНЭЛЕК - необходимое средство для создания единого европейского рынка.   

7.      Европейский институт по стандартизации в области электросвязи ЕТСИ (ETSI)  

Начал свою деятельность в 1988 году. Основная задача организации - поиск общих стандартов для создания комплексной инфраструктуры электросвязи. Эта инфраструктура призвана обеспечить полную совместимость любого оборудования и услуг, предлагаемых потребителям. По своему статусу это некоммерческая организация, деятельность которой регулируется французским законодательством (по местонахождению института).  

Заключение  

Международные организации по стандартизации охватывают все сферы деятельности. Так организация  по стандартизации ИСО — это схема проведения бизнес-процессов, обеспечивающая возможность наивысшего качества работы компании. Схема эта охватывает все этапы выпуска продукции и предоставления услуг: закупку сырья или комплектующих, анализ контракта, контроль качества, проектирование, создание, обработку, доставку, обучение персонала, а также обслуживание и поддержку клиентов. ИСО можно считать первым всемирно признанным знаком «Образцово-показательное ведение хозяйства».

Давление, принуждающее предприятие осуществить сертификацию, оказывается потребителями, а не законодательными органами. Едва ли не самым важным фактом, касающимся этого стандарта, является то, что многие компании, особенно в Европе, требуют регистрации по ИСО от своих поставщиков товаров и услуг. То есть, проще говоря, нет регистрации — не будет заключен контракт. В США, например, NАSA и Министерство обороны теперь требуют от своих поставщиков сертификации по международным стандартам.

Общие для всех стандарты и меры способствуют успешному  сотрудничеству, торговли. Повышается качество продукции, обслуживания, делового общения, что повышает уровень жизни всего общества в целом.  

Список использованных источников 

1. Басовский  Л.Е. Управление качеством: Учебник  / Л.Е. Басовский, В.Б.Протасьев. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 212 с. 

2. Бойцова В.В.  Основы стандартизации в машиностроении / В.В.Бойцова. - М.: Высшая школа, 1978. - 263 с. 

3. Васильев А.С.  Основы метрологии и технические  измерения / А.С.Васильев. - М.: Машиностроение, 1988. - 240 с. 

4. Ильенкова  С.Д. Управление качеством / С.Д. Ильенкова. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 452 с. 

5. Клевлеев В.М.  Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник / В.М. Клевлеев, Ю.П. Попов,  И.А. Кузнецов. - М.: ФОРУМ: ИНФОРА - М, 2004. - 256 с. 

6. Купряков Е.М.  Стандартизация и качество промышленной продукции / Е.М. Купряков. - М.: Высшая школа, 1991. - 348 с. 

7. Мельников  В.Г. Основы стандартизации и  технические измерения / В.Г. Мельников,  Л.С. Казанов. - М.: Высшая школа, 1978. - 264 с. 

8. Никифоров  А.Д. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов / А.Д.Никифоров. - М.: Дрофа, 2004. - 720 с. 

9. Управление  качеством продукции. Инструменты  и методы менеджмента качества: учебное пособие / С.В. Пономарев  и др.. - М.: РИА «Стандарты и  качество», 2005. - 248 с. 

10. Якушев А.И.  Взаимозаменяемость, стандартизация и технические измерения / А.И. Якушев, Л.Н. Воронцов, Н.М. Федотов. - М.: Машиностроение, 1986. - 352 с.