Пути и этапы развертывания системы «Шесть сигм» на предприятии

Целью данной курсовой работы является рассмотрение системы «Шесть сигм», ее развитие и применение на предприятии.

Задачами являются:

·Изучение путей и этапов развертывания системы «Шесть сигм»

·Рассмотрение системы «Шесть сигм»

·Рассмотрение практического применения системы «Шесть сигм» на предприятии.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1 ПУТИ И ЭТАПЫ РАЗВЕРТЫВАНИЯ СИСТЕМЫ «ШЕСТЬ СИГМ»…………………..………………………………………………….……..4
Понятие «Шесть сигм»……………………………………………..4
Основные элементы системы «Шесть сигм»……………...............6
Синергизм систем………..………………….................7

1.3.1.Сравнительный анализ систем «Шесть сигм и ИСО».....…..7

1.3.2.Сравнительный анализ системы «Шесть сигм» и Лин……...8
Статистические основы «Шесть Сигм»……………….………..….9

ГЛАВА 2 ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ «ШЕСТЬ СИГМ»…………………….14

2.1. Инструменты системы «Шесть сигм»…………………………….14

2.2. Обучение в рамках концепции шести сигм……………………... 15

2.3. Алгоритм внедрения системы «Шесть сигм»………………….…19

2.4. Эффективность внедрения системы «Шесть сигм»……………...21

ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ «ШЕСТЬ СИГМ» НА ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………………………………....24

3.1. Компании, которые применяют методы «Шесть сигм»…………24

3.2. Наглядное практическое применение концепции качества «Шесть Сигм»…………………………………………………………………….28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..33

ПРИЛОЖЕНИЕ 1..………………………………………………………………36

ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………..37

ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………..38