Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления ка& чеством» в деятельность организации

 

      Решение:

      Относительный показатель качества продукции – отношение значения показателя качества продукции к соответствующему (то есть принятому за исходное) значению, выражается в безразмерных числах или процентах и вычисляется по формуле [5]:

,

где K_i – относительный показатель качества;

 – значение единичного показателя качества оцениваемой продукции;

 – значение единичного базового показателя качества.

      Показатель  качества продукции, характеризующий  одно из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции. [5]

      Решение представим в табличном виде (табл. 2.2):

 

      Таблица 2.2 – «Расчет»

 
 

      Рис. 2.1 - диаграмма по данным таблицы «Расчет»

 

      Рис. 2.2 - диаграмма по данным таблицы «Расчет»

 

      Рис. 2.3 - диаграмма по данным таблицы «Расчет»

      Вывод:

      Коэффициент возврата на доработку показывает, что на предприятии много производственного, брака в среднем 6,5% идет на доработку. Особенно высоким производственный брак был в третий период 7,1% и в четвертый период 1,4% (рис.2.1)

      Коэффициент физической убыли показывает, что  в среднем 0,5% составляет физическая убыль. Высоким уровнем утилизации был второй период 1,0% и четвертый  период 1,4% (рис.2.2)

      Коэффициент рекламаций показывает уровень предпродажного контроля. В среднем 1,1% продукции идет на возврат от покупателей, высокий уровень рекламаций был в первый период 1,2% и в четвертый период 2,3% (рис. 2.3)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Заключение:

      В результате проделанной мною работы были исследованы такие понятия, как всеобщее управление качеством, его основные цели, элементы, признаки и проблема внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации. Также проделано практическое задание в виде теста и задачи.

      На основе данных исследований был сделан вывод о  том, в чем заключается основной смысл концепции Всеобщего управления качеством, и насколько эта концепция применима для малых предприятий.

      Всеобщее  управление качеством — это философия  организации, которая основана на стремлении к качеству и практике управления, приводящей к всеобщему качеству. Отсюда качество — это не то, что приходится отслеживать или добавлять на каком-то этапе производственного процесса, это сама сущность организации.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Список  литературы:

 

1. Гличев  А.В. Основы управления качеством продукции. — М.: Стандарты и качество, 2001. – 286с.
2. Мишин В.М. Управление качеством: учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ&ДАНА, 2007. – 324с.
3. Управление качеством: Методические указания по выполнению контрольной работы для самостоятельной работы студентов IV курса специальности «Менеджмент организации». — М.: ВЗФЭИ, 2009. – 24c.
4. Управление качеством: Учебник для вузов; Под ред. д.э.н., профессора С.Д. Ильенковой. — 3-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 334с.
5. http://www.aup.ru/books/m93/2_2.htm
6. http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section2.html

Данная  работа скачена с сайта Банк рефератов http://www.vzfeiinfo.ru. ID работы:13362