Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 19:58, контрольная работа
В настоящий момент в России и во всем мире качество продукции и услуг, их безопасность играют все большую роль в экономике страны. Значительная часть специалистов и политиков стала осознавать, что выход из кризисного состояния производства лежит на пути скорейшего освоения конкурентоспособной продукции, строгого соблюдения технических параметров уже выпускаемых изделий.
Введение…………………………………………………………………………
1 Сущность качества продукции и ее характеристика………………………..
1.1 Понятие качества………………………………………………………….
1.2 Показатели качества продукции………………………………………….
1.3 Конкурентоспособность продукции, оценка качества………………….
2 Управление качеством продукции, работ, услуг, ее значение……………...
3 Петля качества. Цикл Деминга………………………………………………..
Заключение……………………………………………………………………….
Список использованных источников…………………………………………..