Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2011 в 15:32, реферат
Целью данной работы является изучение системного похода к управлению качеством и его применение в деятельности отечественных предприятий.
В ходе работы поставлены следующие задачи:
Знакомство с зарождением управления качеством;
Определение роли системного подхода в управлении качеством;
Определение эффективности использования системного подхода на опыте отечественных предприятий.
Введение …………………………………………………………………………. 3
Зарождение элементов управления качеством в России ………………. 5
Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях …………………………………………………... 8
Основные направления по внедрению системного подхода к управлению качеством на опыте отечественных предприятий …………….. 11
Заключение ……………………………………………………………………... 14
Список литературы ……………………………………………………………..