Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2012 в 19:14, контрольная работа
В одной из работ Стреттона Алана [1] я обратила внимание на проблему, которую автор ставит пред исследователями. Дело в том, что авторы исследований, посвященных управлению проектами, не рассматривают заказчиков подробно и упоминают о них лишь как о заинтересованной стороне. Я полагаю, что роли заказчика в проекте следует уделять больше внимания. Ведь процесс определения потребностей заказчика во многом определяет, останется ли заказчик доволен результатами сотрудничества с поставщиком услуг по управлению программами и проектами. Наличие четкого представления о проблеме позволяет решить ее в сжатые сроки и с наименьшими затратами. Качество продукта или услуги и их ценность для клиента зависят от того, насколько точно были определены потребности, которые этот продукт или услуга должны удовлетворить.