Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2011 в 18:43, реферат
Качество и конкурентоспособность неразрывно связаны между собой. В современных условиях качество становится важнейшим фактором успеха в продвижении продукции и услуг для предприятий и организаций, ставящих своей целью надежно закрепиться на рынке. Однако достижение нужного качества - процесс не сиюминутный, он требует системного подхода.
1. Введение……………………………………………………………….3
2. Ключевой фактор достижения конкурентных преимуществ
в борьбе за международные премии в области качества…………...5
3. Международные премии в области качества (виды, структура конкурсов, история развития)…... …………………………………..12
4. Заключение……………………………………………………………19
5. Список используемой литературы…………………………………..23