Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 10:25, контрольная работа
Опытным практикам, работающим в сфере производства, известно, что именно требуется для достижения высокого качества производимых изделий. Если все это систематизировать и обобщить, то можно утверждать, что для обеспечения необходимого уровня качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и хорошо отлаженная организация работ, в том числе четкое управление качеством. Отсюда такой повышенный интерес к управлению качеством со стороны предприятий, осознавших истину: даже имея современную технологическую базу и квалифицированных работников, нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества продукции без внедрения четкой системы качества, отвечающей современному уровню.
Введение 3
1. Качество продукции – один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики 4
2. Принципы обеспечения качества и управления качеством продукции 7
3. Создание систем качества на предприятиях, этапы работ, их краткая характеристика 16
4. Семь инструментов качества в Японской экономике 18
Задача 1 29
Задача 2 34
Задача 3 37
Задача 4 38
Задача 5 40
Задание 6 41
Список литературы 43